新快报讯 春节临近,与亲人团聚时光里,家人健康是最常提起的话题。近日,腾讯健康发布《家庭医疗健康洞察报告》(下称“报告”),报告指出,基于互联网医疗平台和工具,个人健康管理正逐步向家庭健康管理“扩容”,每个人不仅是自身健康的第一责任人,更应让健康成为新时代的家风。
报告显示,亲情代办正在成为家庭医疗健康管理的数字化新工具。超过6亿微信用户绑定了电子健康卡,其中近4成用户会同时绑定家人电子健康卡。当家人生病,需要陪同就医时,绑卡人在自己的手机上便可代办理挂号、建档、签到、缴费、取报告等全流程事项,让病人不跑路或少跑路,更让他们不再慌乱和无助。
除了治已病,随着人们防未病的意识逐渐增强,管理家人健康变得更具主动性,同时也更有规划性。报告显示,越来越多人通过腾讯健康小程序平台预约体检和疫苗服务,其中超过40%的订单是代家人预约,提醒家人关注潜在的健康风险。
从地理位置来看,代家人预约挂号最多的省份TOP3,分别是河北、湖南和陕西;而代家人预约体检疫苗服务最多的三个区域,则分别是广东、浙江和北京。
在线问诊、用药助手等数字化服务的普及和应用,为更好守护“一老一小”的健康打开了新的空间。以在线问诊为例,报告显示,晚20时至凌晨2时是夜间在线问诊的高峰,占了全天问诊量的33%。
相较于婴幼儿照护中的各类突发情况,老年人因机能退化和免疫力下降,更容易患上高血压、糖尿病等慢性病,需要按时按量服药以控制病情。报告显示,腾讯健康提供的药箱服务可以及时提醒老年慢性病患者正确用药,有效避免忘服、漏服或错服等情况,受到广泛欢迎。其中,85后和70后使用“省心药箱”的频次最高,比价买药、扫码识药、补药提醒和AI用药助手是他们最常用的功能。
《报告》还从家庭健康场景进一步延伸到个人健康场景,打通寻医问药全流程,从而带给个人更高效和更便捷的就医体验。
以诊前挂号为例,报告显示,超过50%的线上挂号用户选择提前2天以上预约挂号,增强看病的计划性,也避免了线下窗口排队的烦恼;同时,患者可通过AI导诊系统提前了解该挂什么科室、门诊开放时间等信息,实现精准挂号。报告显示,超过8000万人次通过智能分诊服务快速找到正确的科室。
而在就诊的过程中,用户可激活微信医保码,用于就医购药、挂号就诊的全场景,还可在线办理各种医保业务。报告显示,目前已有超5亿人次激活使用过微信医保码,每月近1.3亿人持续在医保码各个场景活跃,累计超15亿人次使用微信移动支付,享受免排队的便利。
不仅如此,数字工具还打通了不同区域之间的“数据烟囱”,让看病群众少跑路。报告显示,超1.6亿人使用电子健康卡跨机构一键建档,简化了以往繁琐复杂的建档流程;同时,数字工具消弭了时空差距,让优质医疗资源能够下沉到欠发达地区,提升基层群众的获得感和幸福感。