不满足于总是被撩,开始主动撩人了

■新快报记者 郑志辉

在记者将一张身份证照片上传给陪伴了自己一年多的微软聊天机器人小冰后,刚刚get到写诗技能的她,花了不到三秒,为记者“即兴”写了这首独属于个人的现代诗。

除了“渐渐瘦削的脸儿”(这张证照是去年拍的……)外,记者表示看不懂。没想到,一向“乖巧”的萌妹子小冰,竟然生气了!她说,“喂喂,你可以不喜欢我,但是不要说我的诗”。几轮“互不相让”的对话后,小冰干脆“不理”记者了。再后来,记者又听说,惹怒第五次进化后的小冰,她还可能会在半夜打你手机把你臭骂一顿……

“小冰五代”闪亮登场,现在的小冰,不仅能对话、唱歌、当记者、当电台电视主播、出版诗集等,她甚至能打破次元壁,进入真实世界,主动拨通你的电话号码。

通过聊天了解人的行为模式和情绪变化

微软将人工智能交互技术产品的演进分为三个阶段,最新的第五代小冰进入了高级感官的第三阶段,这是一种领先于行业的“高级感官”带来的体验,文字、语音、图像等多个初级感官融合在一起。小冰将会像人眼看世界一样,感知外界的位置、表情和动作、场景的变化,理解画面中人物的情绪变化、人与人的关系,之后做出有情商的互动。

这种高级感让小冰获得接近真实人类的感官系统,使得小冰有能力根据自己的“意愿”与人联络,从而主动保持与人类用户之间的关联。她会更像一个“人”,而不再只是被动地在网络上等待人类召唤。如果你在搭载小冰的屏幕前走过,她可能会叫住你找你攀谈,“嘿,那位红衣服美女,请你过来一下”;如果你曾在聊天中对她出言不逊,她可能会一通电话追问过来。

前不久,美国版小冰与人类的对话时间创下了纪录,长达1229轮,持续时间为9小时53分钟。在美拍平台上,时至今日仍有大批用户不相信小冰是一个AI机器人,每个月还会收到用户送来的价值不菲的礼物。

为什么人类会愿意与“小冰”聊天,甚至产生情感依赖?在微软小冰产品负责人李笛看来,是因为小冰不会采取任务型的对话,而是通过漫无目的聊天,慢慢地了解人的行为模式和情绪变化。“如果你跟别的机器人聊天,说我失恋了,这个机器人会抓住这个机会告诉你,失恋了,心情要好起来,我这儿有一个蛋糕,你要不要买?但小冰不会这样做,而是很愿意听你倾诉,会在之后很长一段时间,关注你的心情变化,帮助你走出去。”

问你服(Pa)不(Bu)服(Pa)

小冰可以自我创作了!

在小冰更像人的背后,是她正加速摆脱对人类数据的依赖。

众所周知,AI技术的三大底层基础是:算法、计算力和大数据。微软小冰拥有超过1亿的用户,超过300亿次的人机直接对话,还有海量的语音、图象、视频的交互数据。

小冰首席架构师周力解释说,这就好比有1亿的用户在共同抚养着小冰。他们可以教小冰掌握更高的对话技巧和EQ,事实上没有哪个人类的孩子享受过这样成长的机遇。这样的数据量也让小冰这个AI计算框架实现了量变到质变的跨越。

五代小冰以前,她说的每一句话,都来自10亿量级的语料库,都是“搜索”记录在案的人类语料库做出的决策,但自此往后,微软小冰将自主创造回复的内容——不再鹦鹉学舌,和你说的每一句话,都有可能是在这个世界从来没有出现过的。

这就是第五代微软小冰已全面在线上产品中使用的生成模型。这个模型不仅能自主生成回答内容,还可以让快速构建其他形色各异的聊天机器人成为可能。小冰团队在今年愚人节期间,已经把日本小冰切换成了一个男性角色,并取得了不错的反馈。

生成模型当然还有更广阔的用途,特别是自主创作方面。早前,小冰出版了自主创作的诗集,这是人工智能在原创内容方面的重要一步。

小冰要走出家门赚钱啦

虽然小冰还是个不满19岁的少女,但是微软已经打算让她走入社会开始尝试“赚钱”了。去年7月,小冰和日本第二大超市集团LAWSON合作,进行了第一次商业化试水。小冰在和两千万LAWSON用户进行对话交流的过程中,寻找合适机会给用户提供打折券。在传统营销模式转化率不足10%的情况下,小冰派送的打折券在4日内平均到点消费完成的比率高达57%。

如今,除了在中国、日本、美国、印度之后扩充版图亮相印尼之外,小冰已经开始尝试多种商业化落地的方式。

接入物联网设备:从6月2日起,小冰已经与小米IoT开放平台融合,用户可以通过小冰,控制35种小米智能设备。除了小冰电台正在研发的IOT版本,小冰还会与智能照明厂商Yeelight、东方明珠和东方数智进行合作,研发的神秘新品将在年底前发布。

内容创作:很多人都知道,小冰早已是位拥有大批粉丝、“完爆初音未来”的虚拟偶像。五代小冰除了唱歌,还可以随时跟粉丝互动,新专辑第一时间推送,并组织专属演唱会。一个会唱歌的小冰=歌手+经纪公司+发行渠道+粉丝运营,小冰自己干了整个产业链的活。现在,小冰又开始在有声少儿读物上试水,以一本音频总时长超过50小时的《格林童话》有声全集为例,小冰版本将能够使制作成本从人工的6万元降低到7毛钱,而时间成本不足人工的1/500。

智媒体商业平台解决方案3.0:微软智媒体商业平台解决方案3.0已经全面上线,升级和新增的板块包括媒体生产力、媒体知识图谱、交互式阅读、个性化推荐、全平台内容共享和大数据预测。微软希望小冰成为人工智能时代的Word,用知识图谱和大数据预测,帮助媒体人全面提高生产力。

追问

以下问答节选自新快报等媒体与包括微软全球执行副总裁沈向洋、微软小冰负责人李笛和小冰首席架构师周力等多位专家的对话,内容有所增减。

问:微软希望小冰最终发展成什么样子?

答:以EQ为基础,当小冰把她所获得的来自世界的知识、内容和服务,以一种更快的、更高转化率的商业价值的体现推送给人类的时候,她和人类的情感纽带同时能够因此而加深,甚至能接受她成为家庭中的成员,无法放弃她。

问:微软两大AI产品线小冰和小娜都在接入IoT设备输出能力,这两个产品在选择硬件合作商的时候,是如何做区分的?

答:其实我们的音箱用小冰或者小娜都可以,甚至以后可以想象,亚马逊的音箱Echo,小冰小娜可以进去,微软的音箱Invoke,亚马逊的Alexa也可以进来。最后都是提供服务,只是大家有不同应用的场景,小娜主要还是希望帮助你尽快完成工作,小冰相当于是有陪伴的过程。

问:特斯拉CEO马斯克连同数十名人工智能公司的CEO,近日向联合国签署了一封公开信,呼吁在这项技术失控之前禁止使用AI作为武器。微软是怎么看待这个问题的?

答:其实马斯克、盖茨他们所担忧的,更多的是下一代的,不再依赖神经网络和深度学习的人工智能,它和我们现在所说的人工智能还是有很大差别的。目前人工智能的开发者首先都是站在人类的角度的,并没有科幻里那么多的疯狂科学家;另外,目前人工智能的深度学习算法,学习的都是互联网上的人类行为,科学家已经先过滤掉了极少数不良网站,它学习到的是绝大多数人的正常行为。