办签证、换外汇、买境外旅游险、刷卡返现……
文化和旅游部数据中心发布的数据显示,2018年中国居民出境旅游人数约1.66亿人次,比上年增长11%。全年实现旅游总收入6.52万亿元,同比增长9.3%,在“旅游+金融”这个巨大的市场面前,嗅到商机的各家银行加速布局出国旅游金融市场,近几年,“一站式出国金融服务”逐渐成为多家银行的拳头产品。现如今银行的出国金融服务就包含了贷款、信用卡、外汇、签证等一系列产品,覆盖了旅游、留学、健康医疗、移民等多个领域,满足消费者出国的多种需求。
■新快报记者 乔麦 实习生 张惠娟/文
廖木兴/图
一站式金融服务从代办签证开始
最近,D小姐和朋友一起去了趟日本,选择自由行的两个人在分工做攻略的同时,提前咨询了中国银行网点的专业人员,并且通过中国银行的网点顺利地办理了签证,接下来的兑换外币、境外游玩和买买买也都一路畅通无阻。
随着经济全球化发展,近年来国民出境旅游、出国留学势头也在不断升温。然而,很多计划自助游的消费者往往在第一步签证时就被“卡住”了。为了让客户有更加良好的出国游体验,新快报记者发现,多家银行推出了代办签证业务。
据中国银行广东省分行个人金融部的产品经理介绍,早在几年前中国银行就为国民出国旅游及留学方面开始提供“一站式”服务,而今年消费者只要通过中国银行的手机银行就可以轻松下单办理中银签证通服务,且从即日起到7月31日,通过中国银行的手机银行申请美国、加拿大、澳大利亚、日本的签证,可享受签证费5折优惠,每周三下午3点限量抢购。
在招商银行手机银行的跨境金融专区,新快报记者也发现了“代理签证”。据了解,在办理相关出国业务时,招商银行可自动调取系统内已有信息,减少客户填单内容,同时,客户也可通过拍照上传资料,在手机银行APP中随时查询签证进度,并伴有短信通知,给客户带来极大便利。
为更好地满足广大客户出国旅游、留学需求,去年起,工商银行手机银行也推出了自己的一套出国金融服务——“工银环球通”。客户可在出国过程中享受到工商银行提供的跨境汇款、资信证明和结售汇等十八项服务在内的出国旅游、留学一站式金融服务。据预计,该服务推出后每年将直接为数百万人次的出国旅游和留学客户提供一站式服务。
资产证明、兑换外币都可以足不出户
银行流水账单往往是办理签证时的必备材料。过去,客户需到线下网点打印并申请盖章,费时费力。在今年暑期加入“一站式出国金融服务”的平安银行则推出了在线自助打印银行流水账单服务,账单带红色电子印章,可支持多数国家的签证办理。财富及以上层级的客户还可享受免费邮寄服务,足不出户就能获得一份纸质版银行流水账单。此外,平安银行还为客户提供了全球境外旅行险,全面覆盖旅行不便保障、个人财物保障、个人意外伤害和医疗保障、救援服务保障等。针对即将出境的客户,平安银行在口袋银行App信用卡专区推出“境外行程管理”服务,客户可在出境前登记出行计划,为境外交易提供安全保障。
出国后如何安心又省钱地“买买买”是不少消费者跨境旅游的一大考量,也是银行各种增值服务瞄准的需求。
近期准备出国旅行的张先生有点狼狈,由于平时工作比较忙,临近出国才赶去银行换汇,却告知需要预约,最终只能跟朋友换了部分外汇。上述中国银行广东省分行产品经理介绍,像这种情况,张先生除了可以在网点进行换汇外,还可以通过手机银行、网上银行、微信公众号、电话等渠道提前预约外币,“其实足不出户就可以兑换外币了”。此外,广州某国有行的网点负责人建议,出国前可以提前准备少量的外汇现钞,以便于在国外部分地区支付出租车费或便利店消费,其他的大额消费可以用银行信用卡等付款,因为是人民币入账,回国再还款也比较方便。
中信银行的跨境金融专区也提供个人外币现钞预约,打通线上线下业务流程,其全球汇款最快2分钟全额到账。该行还提供全球账户统一管理,跨境二维码支付,签证通等一揽子跨境综合服务。
客户可在不同的银行间 进行优势组合
据不完全统计,除了工、农、中、交、建等国有五大行,包括中信银行、招商银行、民生银行、兴业银行、光大银行、广发银行、华夏银行、平安银行等在内的商业银行也纷纷推出了围绕出国金融的服务和产品——出国旅游时,申请签证阶段,银行可代办;办完签证,银行可帮助办理购汇、外币携带证签发等业务;出国前,提供外币现钞兑换、双币信用卡签发等,甚至提供境外旅游保险;回国后,银行还可办理信用卡还款、外币理财等业务。
有业内人士表示,出国金融市场的背后,是银行零售业务转型的需求和眼下消费金融的巨大前景。在面对“旅游+金融”这块“大蛋糕”时,各家银行推出的出国金融服务也将越来越完善。
广州某国有行的一家支行的相关负责人告诉记者,虽然当前多家银行均推出了“一站式”出国金融服务,但各家银行在出国金融方面的特色和收费都不一样,例如新加入的平安银行,由于其背后依托着平安集团,所以境外旅行保险成为其特色和亮点之一。其次,每个客户需求和服务重点都不一样,在选择办理银行时,消费者除了要了解各银行出国金融服务的优势和特色,还要综合考量自身的情况,可以选择在不同的银行间进行优势组合,自行搭配出最“心水”的方案。
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银联推跨境返现卡 消费笔笔立返1%
近年来我国居民消费升级不断加速,“出境旅游、跨国消费”已经成为国人重要的生活方式。为在暑期消费旺季中回馈更多持卡人,7月15日,中国银联联合9家商业银行推出银联跨境返现卡,持卡人可在境外173个国家和地区逾2700万线下商户刷卡消费,并自动享受笔笔立返1%(返现金额每月1000元封顶)。
此外,银联跨境返现卡还可获赠境外WIFI、全球购物险等特色全球用卡服务。工、农、中、建、交、招商、平安、兴业、广发9家银行首批发行银联跨境返现卡,后续银联将联合更多商业银行发行该卡。银联方面表示,覆盖数千家境内线上线下商户、全球80大暑期旅行目的地的银联卡暑期境内外活动同步开启。
