新快报讯（记者 陈巧艳 通讯员 吴立平）记者从近日召开的“2010年度金湾区消费者权益保护工作会议”上获悉，2009年金湾区受理消费投诉、申诉、举报128宗，办结率99%，为消费者挽回经济损失16.3万元。
　　据了解，2009年，金湾区消委会创新消费维权新路子，拓宽维权网络，该区充分利用12315消费申诉举报网络，受理、流转、处理各种消费申诉、投诉。去年共受理消费投诉、申诉、举报128宗，办结率99%，为消费者挽回经济损失16.3万元。
　　针对目前农村维权组织力量比较薄弱、农村消费者投诉难、维权难的问题，金湾区把维权工作向农村转移，将消费维权的力量重点向农村消费者倾斜，先后开展了“红盾服务维权进社区（村委）”、消费维权服务到农家、送法下村和走近“三农”等活动，深入村镇传授农民群众急需的与农业生产有关的知识，讲解识别假冒农药、化肥、种子常识，现场解答群众咨询，接受消费者投诉。