投诉情况：36件
　　10.一汽丰田召回部分威驰、花冠83406辆
　　召回时间：2008-11-03至2009-11-02涉及数量：83406辆
　　涉及车型：2007、2008年款威驰、花冠召回原因：部分车辆手动变速器换挡控制轴与挡杆紧固时没有使用片扳手固定挡杆，只用风动枪打紧致使螺母扭矩不足，导致螺母松动脱落，不能换挡。从而影响车辆的正常操控，在极端情况下可能造成事故或伤害。
　　投诉情况：市场索赔案件共30件，无事故及人员伤亡。