“消费与服务”是2010年中国消费者协会确定的年主题。服务，除了服务广大消费者，服务经济发展，更要服务社会和谐。通信业三大运营商本着“服务至上”的宗旨，调整资费，优化网络。在第16届广州亚运会即将开幕这个契机下，三大运营商又推出特色服务迎接四方宾朋。
　　资费调整
　　资费问题一直是用户关注的焦点。今年，三大运营商也都将资费调整列在新服务举措的首位。
　　广东移动：广东移动将实现长途一费制，取消长途+漫游复合计费方式；全球通品牌套餐将实现省内被叫免费、省内主叫长市漫一口价0.29元/分钟。
　　广东电信：广东电信固话直拨国际及港澳台长途新资费标准最低至0.19元/分钟。省内“天翼”预付费用户、后付费固话和市话通用户，省内拨打国际及港澳台长途，采用11808＋00＋国家代码＋地区代码＋被叫号的拨号方式，同样享受优惠。
　　广东联通：广东联通实行“长话一费制”，通话费实行上限管理，上限标准为0.07元/6秒（标准资费）或0.6元/分钟（套餐资费），在本地或国内漫游状态下拨打国际长途时，合并原国际长途通话费与本地通话费（或漫游通话费）为新的国际长途通话费。
　　网络优化
　　除资费以外，在广大客户关心的网络建设和质量问题方面，三大运营商也各有举措。
　　广东移动：移动用户可以“不换号、不换卡、不登记，使用3G业务”；广东移动还将实现对全省各地市城区热点的TD网络开通，提升无线上网速度及在全省建设超过12000个WLAN热点的目标。
　　广东电信：广东电信将投入130亿元，通过“宽带提速工程”，使广州用户在未来5年普遍能用上4M以上带宽速率业务，。
　　广东联通：广东联通的WCDMA网络将在珠三角地区实现无缝覆盖。固网方面，广东联通省网出口从140G扩容到250G。个人宽带账号速率可以从目前的2M提升至4M或更高。
　　亲历亚运
　　第16届亚运会将于今年11月在广州举行，为让广大客户能与亚运亲密接触，三大运营商也推出了各自的服务业务。
　　广东移动：广东移动推出亚运手机门票等至少四十种亚运产品及平台；实现亚运场馆GSM、TD、WLAN三重网络100%覆盖，亚运场馆通信设备100%热备份，并提供100%的通话保障；广东移动还将选拔100名综合服务技能优秀的员工，这些员工被命名为“蔚蓝天使”，将为来宾在亚运赛事期间提供现场服务。
　　广东电信：在亚运会基础建设中，广东电信将承担800M数字集群共网的建设和运营，800M数字集群共网可容纳70000人同时通话；为亚运会在各场馆间铺设传输速率高达1000Mbps的网络接入，支撑Admin办公系统、AGIS赛事计分系统等IT系统的高效运行；将公用电话亭改造为多媒体信息亭，提供查询交通、天气状况，购买机票、车票等一系列公共服务。