■新快报记者 董毅
　　●三包只规定保修期，用户不清楚电器的“安全使用期”
　　●IT、数码产品出问题，厂家拒绝保修已成行业潜规则
　　●房屋装修不当及使用环境恶劣，已成3C产品隐形杀手
　　发达国家消费者享受召回待遇很多年
　　据记者调查，缺陷产品召回制度最早出现在美国，目前实行召回制度的国家还有日本、韩国、加拿大、英国和澳大利亚等国。美国的召回制度最先应用于汽车领域，此后，在多项产品安全和公共健康的立法中引入了缺陷产品召回制度，使其应用到可能对公众造成伤害的主要产品领域。依照美国法律，产品召回制度分为自愿召回、强制召回两种形式，前者系生产商自行判断、自愿采取的主动召回制度，后者系国家主管部门向生产商提出的强制性召回制度。
　　在美国，各种3C产品在上市前必须通过UL、FCC等多项相关国家认证机构的安全性及无线电辐射认证，才能上市。在产品上市后，美国消费品安全委员会(CPSC)与厂家协同处理各种产品安全投诉，次严重的则采取自愿性召回机制，严重的则采取强制召回处理。该体系能够顺利运作的根本原因在于：美国1972年就制定通过《消费品安全法案》，授权美国消费品安全委员会对有缺陷的产品实施召回，因此电脑产品召回在美国属于“于法有据”。
　　而日本、韩国、德国、法国、澳大利亚等也都制定了专门的法律规定产品召回制度。既有针对所有产品的一般法，也包括针对3C等特定产品的特殊法。政府部门进行缺陷产品召回管理的职能、程序，以及缺陷产品的制造商和销售商、修理商等所应当承担的民事责任、刑事责任、行政责任及有关附随义务，都有相应法律、法规加以明确规定。因此这些国家的消费者能够顺利享有3C召回带来的好处。
　　
　　常见3C产品的安全使用年限
　　彩色电视机8年-10年电热水器8年
　　空调8年-10年
　　电熨斗9年
　　电子钟8年
　　电热毯8年
　　电饭煲10年
　　冰箱12年-16年
　　电脑6年
　　电风扇10年
　　燃气灶8年
　　洗衣机8年
　　电吹风4年
　　微波炉10年
　　电动剃须刀4年
　　吸尘器8年
　　
　　近期全球3C产品召回事件扫描
　　2010年2月25日LG电子宣布从3月2日起将主动召回在韩国市场销售的105万台对儿童有安全隐患的洗衣机，并更换门锁。
　　2010年1月10日美国消费者产品安全委员会表示，由于存在火灾隐患，宏碁需要召回2.2万台笔记本，随后该产品召回问题波及中国市场。