■海尔钢化玻璃搁物架可以承受75公斤的重量。
　　从为质量“砸冰箱”到为品质“拆冰箱”
　　1985年，海尔“砸冰箱”砸出中国电冰箱史上的第一枚质量金牌，并成为有口皆碑的品牌故事。2010年3月，在海尔冰箱又上演了“拆冰箱”的一幕。据海尔冰箱的工作人员介绍，“拆冰箱”是为了向消费者诠释产品可靠的内在品质，以及海尔冰箱能运行20多年无故障的原因。
　　海尔拆开冰箱“说亮话”
　　海尔冰箱的搁物架采用了钢化玻璃，因此，将玻璃搁物架直接抛到地上，也能保持完好无损，同时，一个75公斤重的成人站在海尔玻璃搁物架上也没有问题。而A品牌的冰箱因为采用普通玻璃板，搁物架扔到地上就会被摔碎。
　　拆开一台完好的冰箱，你会看到海尔冰箱的保温层不仅密度大，而且比A品牌还要厚2厘米，这意味着海尔冰箱的保温效果更好、更节能；在海尔冰箱的角蒸发器上滴上一滴水，立刻结成了冰，让消费者真正体验到“滴水成冰”的效果，海尔冰箱是行业中少数采用角蒸发器的品牌，因此制冷速度最快。
　　上述鲜活生动的一幕发生在经销商大会上，海尔工作人员现场解剖冰箱的过程，不仅向与会经销商展示了海尔冰箱真材实料的制造工艺，同时，也展示了海尔冰箱保证20多年无故障运行的可靠品质。
　　据悉，海尔冰箱自创业至今，始终在全流程上追求卓绝可靠的产品品质。为了保证产品到了用户家中能完好服役20多年，海尔冰箱在研发、制造、实验、运输等每一个环节都努力追求用户满意度的最大化。
　　精益过程确保卓越品质
　　海尔全球化的研发体系是发现并满足全球用户潜在需求的平台。据了解，海尔冰箱为了满足用户需求，会集中全球29个基地的力量满足某一个地区与市场的需求。
　　此外，为了保证研发出的每一款冰箱都能做到零缺陷，海尔除了在制造中采用上好的原材料外，还有严格精湛的制造工艺做支撑。
　　同时，在海尔冰箱的实验室里，产品还要进行极其苛刻的“魔鬼实验”。通过每一个环节都努力保证产品更可靠，从而追求给用户创造美好的体验。
　　“零缺陷文化”缔造卓越品质
　　事实上，支撑海尔制造出“零缺陷”冰箱的真正内涵，是深植于海尔人内心的“零缺陷文化”。
　　据悉，海尔从制造业向服务业转型后，企业创新的目标是给消费者提供美好住居生活的解决方案。追求产品质量零缺陷的文化已经成为一种顺势反应，并贯穿了海尔冰箱研发、制造、运输等全过程。
　　此次海尔“拆冰箱”既向消费者展示了其扎实的用料与精湛的做工，同时也是对海尔冰箱追求用户满意度最大化的又一次实践。