新快报讯 “以前总担心政策门槛高,自家不符合条件,这次镇干部晚上来仔细讲解,才发现原来能申请低保!”下太镇低保户邓爷爷感激地说。
为切实解决困难群体急难愁盼问题,清远英德市下太镇社工站创新推出“英州夜谈+关爱帮扶”模式,精准对接低保对象、特困人员、残障人士等特殊群体需求,以务实举措兜牢民生保障底线,让困难群众深切感受到党和政府的温暖。
下太镇党委、政府组织镇村干部、党员志愿者、社工成立“夜访小分队”,利用群众晚间闲暇时光,以“拉家常”形式深入摸排困难群体需求。通过一次次夜谈,很多群众隐藏的困难被挖掘出来。社工详细记录,再建立困难群体动态摸排台账,能解决的当场解决,不能及时解决的及时上报并做好跟踪,确保事事有回应,件件有着落。
今年以来,社工队伍累计探访困难群体300余人次,精准识别新增低保对象5户16人、特困对象2户,为5户困难家庭申请临时救助金共24651元。
夜谈会上,长者用餐难、残障人士生活不便等问题备受关注。下太镇积极回应,多措并举,将“民声”转化为“民生行动”。
为解决长者用餐难问题,下太镇积极运营长者饭堂,整合社区资源,为老人提供营养均衡、价格亲民的餐食,并推出送餐上门服务,累计服务1717人次。针对残障人士,大力推动康园中心建设,为残障人士提供日间照料、康复训练、农疗训练、技能培训等多元化服务,打造残障人士的“温暖家园”。通过入户走访、需求调研,已经为38名残疾人申请轮椅、助行器等辅助器具,帮助其提升生活自理能力。同时,持续推进适老化及无障碍改造工程,累计完成64户改造项目,有效改善老年群体与残障人士的居家安全与生活便利性。
为进一步巩固脱贫攻坚成果,今年,驻下太镇工作队链接企业资源为16户特困人员提供油、米等生活物资;镇社工站、妇联等部门联合开展慰问活动,为困难党员、单亲困难母亲、残疾人、低保户、特困户共181人发放慰问金及文具、书包、牛奶等慰问品,送去组织的关心与温暖。
每当夕阳西下,下太镇的干部们就带着政策手册与便民联系卡,穿梭村舍之间,在农家小院、堂屋门前,用通俗易懂的本地方言传递政策温度:“伯叔,您瞧这医保新调整,住院费用报销比例提高不少,能给家里减轻不少负担!”一句句乡音讲解,让晦涩的政策条文化作暖心的关怀。
这是下太镇社工站聚合多部门力量开创的“敲门行动”。据下太镇社工站常务副站长蔡乐娜介绍,社工站联合民政、医保、人社等多部门力量,构建起跨领域协作矩阵,打破信息壁垒,将救助、医疗、就业等10余项政策分类整合,为群众量身定制个性化“政策包”,并通过“敲门行动”直接送到群众家中,送到群众心坎上。
政策落地并非终点,为确保帮扶实效,下太镇还建立“跟踪回访”机制,通过定期入户走访、电话沟通,动态掌握群众生活改善情况。“这种‘帮扶—跟踪—优化’的闭环模式,让政策帮扶更精准、更贴心,群众的幸福感与获得感在细致服务中不断攀升。” 下太镇社工站站长刘水波说。
刘水波表示,下太镇社工站将持续聚焦困难群体的急难愁盼,把“英州夜谈”行动作为密切干群关系、破解民生难题的有力抓手,确保困难群众能够得到及时救助,切实兜牢民生底线,书写基层治理与民生服务的精彩篇章。
统筹:李志 朱颖洁
采写:新快报记者 方轶 通讯员 林李霞
校对:陈泽佳
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