新快报讯  6月9日，佛山市发改局行政处罚信用修复“数字员工”正式上岗，其具备批量材料智能预审功能，较纯人工审核效率提高近7成，助力企业更快修复信用、重塑信用。

作为全市行政处罚信用修复初核受理部门，近三年，佛山市发展和改革局年受理信用修复申请量超7000件，长期依赖人工审核。过去，工作人员需在多系统间反复切换，逐项核对材料中的印章、签名、内容等信息，耗时费力。“数字员工” 辅助审核后，可智能完成跨平台数据核对、识别，对存在错漏、疑问信息自动提示，再由工作人员对其提示的可疑信息进一步核实确认。根据试运行情况，“数字员工”可实现材料初审环节用时缩短7成左右，对确实存在的错漏材料，可尽快与企业沟通“补正”，助力企业更快完成信用修复，尽早重塑信用。

为配合“数字员工”上岗，佛山已在机制创新率先探索。去年7月起，该局以企业需求为导向，深化行政处罚信用修复“一件事”改革，以“一次受理、一次办成”为工作目标，在省内率先建立行政处罚信用修复“容错补正”机制，即对材料有瑕疵但实质符合条件的申请实行“容错受理”“一次补正”，变“退件重办”为“靠前辅导办理”，从源头向企业宣贯信用修复政策，做到办事材料一次告知，切实提高一次办成率。该机制实施以来，截至2026年5月，全市信用修复申请通过率跃升至86%，同比提升26个百分点。

日前，佛山市某企业提交信用修复申请后，“数字员工”启动智能预审，精准识别出“委托书文书号遗漏”的问题。工作人员核实后，迅速联系企业经办人补正材料，于当天上午完成材料补全并通过初审，之后，按流程流转至省级复核、国家终审环节，实现全流程3个工作日审批通过，高效完成信用修复及公示下线。

据介绍，该“数字员工”由华为提供技术指导，将帮助业务办理人员腾出更多时间对材料进行复核，对材料提交存在错漏的企业加强沟通对接，及时帮助企业补正材料，力求进一步提高企业对信用修复服务的满意度。

在第19个“信用记录关爱日”到来之际，“数字员工”上岗，是佛山市以政务服务智能化打造一流营商环境的探索，也是营造知信、守信、用信、增信社会氛围的措施之一。接下来，佛山市发改局将联合中国人民银行佛山市分行，切实发挥社会信用体系双牵头的作用，还将联合开展多场宣传活动，通过政策辅导进银行、企业、协会，以及举办政银企“信易贷”融资对接交流会等方式，共同推动信用赋能经济发展。

信用知识快问快答：

1.企业申请信用修复收费吗？

答：信用修复不收费。

2.企业在哪申请行政处罚信用修复？

答：一般情况下，企业在“信用中国”网站提交申请，个体工商户在“信用广东”网站提交申请。具体以“信用中国”网站公示情况为准。

3.企业缴交罚款的收据发票在哪可以下载？

答：广东公共服务支付平台。

4.行政处罚信息公示期应该从哪天开始计算？

答：行政处罚信息公示期自行政处罚决定书认定之日起开始计算。

5.一般失信的行政处罚信息的最短公示期是多久？

答：3个月。

6.有什么渠道了解更多行政处罚信用修复知识？

答：访问“信用佛山”网站，或拨打佛山市行政处罚信用修复咨询热线：0757-83200782。

7.“征信修复”是骗局吗？

答：是。大众熟知的个人征信报告，由中国人民银行征信中心出具，客观展示金融机构报送的个人信贷信息。对于客观真实的征信信息，金融机构、征信机构等均不得随意删除，凡是打着“征信修复”旗号收取费用的都是骗局。个人认为征信报告存在错误或遗漏时，可直接向人民银行征信中心或金融机构提出异议申请更正，也可通过征信投诉、诉讼等正规渠道反映。央行“一次性信用修复”政策是针对特定时间段的个人小额逾期给予的“豁免”机会，且是征信系统会自动处理，不予展示该笔逾期，不需要个人申请更不需要收取费用，该政策已于2026年3月31日到期。

文/胡珊霞 何泳然 通讯员 发改宣