新快报讯 记者刘威魁报道 近期,武汉、北京、广东、浙江等地卫健委分别分别通报新型冠状病毒感染的肺炎病例情况。为应对新型冠状病毒带来的影响,各保险机构积极发挥风险保障功能,据新快报记者不完全统计,已有中国人寿、平安人寿、新华保险等超30多家保险机构出台相应措施,并公布应对服务举措。
如平安人寿推出7×24小时线上服务与专人理赔辅助指导,开通绿色理赔通道,并启动特案预赔服务,为客户预付赔款,缓解客户就诊资金压力;平安产险成立专项工作小组,取消定点医院限制服务,开通线上理赔绿色通道,对已确定部分损失进行主动预赔,定期主动跟进回访;平安养老险启动重大公共卫生事件应急预案,与当地政府、监管和行协等保持密切联系,并按照要求开展相关工作;平安健康险启动突发事件应急预案,为出险客户提供便捷理赔服务。
对于新型冠状病毒肺炎而言,究竟有哪些保险能进行赔付?
新快报记者在采访中获悉,对于购买了医疗保险(包含门诊、住院责任)的客户来说,一旦患有新型冠状病毒肺炎等相关疾病并产生医疗费用,一定可以获得保险公司的赔付。
“一般情况下,医疗险等待期最少30天,现在已经有保险公司提出预先赔付。”资深人士谢先生对新快报记者表示,医保客户可以先通过社保险进行报销,扣减完免赔额之后,其余医疗费用全部报销。比如,住院费用一共50万元的情况下,社保可以报赔10万的话,医疗保险的免赔额一般定在1万元,客户还可以报销39万元。
对于重疾险客户来说,重疾险只赔付保险合同中约定的疾病,并且要达到相应的赔付条件,这种新型冠状病毒引发的肺炎不在任何重大疾病保险病名内。但是,如果因为这种肺炎造成深度昏迷(用呼吸机维持96小时),或者肾衰竭透析90天,或者身故(包含身故责任的重疾险、大部分消费性的重疾险不含身故赔付)可以赔付,但也需要等待最短90天。
对于寿险客户来说,只有达到身故或者全残等标准才可赔付,目前,武汉已有身故案例,但仍然不清楚是否因冠状病毒引发身故,寿险客户因疾病身故等待期最短90天,意外身故或者全残则没有等待期。
此外,对于意外险客户来说,新型冠状病毒感染的肺炎疫情则不属于意外,不予以理赔。