新快报讯    9月21日，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院等多家单位，共同发布了《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）。蓝皮书对当前直播电商行业的发展、监管和平台治理以及行业质量提升和质量创新现状进行了系统性阐述，肯定了直播电商在服务质量提升、品牌权益提升、供应链质量提升中发挥的积极作用，总结提出了直播电商的高质量发展趋势及品牌方战略的建议。

2022年至2023年，我国网络零售市场持续稳步增长。伴随着用户规模的持续扩大及交易额不断攀升，直播电商行业正经历着迅速变革和发展，交易额、场次数、观看人次和直播商品数也呈现持续增长态势，直播电商成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。蓝皮书显示，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，把一些原本难以在线上销售的非标品也加入了直播间货架。

与此同时，直播电商也在推动线上线下的消费融合，促进线下商业的发展和创新。以美腕为例，近年来，旗下李佳琦直播间通过大力拓展本地生活类目，积极引导消费者至线下消费和体验。2022年春节期间，李佳琦直播间累计售出超58万件电影代金券，将消费者从线上引导至线下实体电影院。

商务部数据显示，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，直播场次数超过1.1亿场，直播商品数超过7000万个，活跃主播数超过270万人。相比2022年数据，直播场次数、直播商品数和活跃主播数都有明显增长，整体直播电商业态呈快速增长态势。

中国海关科学技术研究中心刘扬表示，过去这一年，直播电商行业仍然处于高速发展之中，中国直播电商行业规模也在持续扩大，在合规和标准化基础的要求之外，直播电商行业也在探寻高质量、可持续的发展路径，在寻求自身发展的同时，力图实现参与各方的共赢。

2022年以来，国家、地方政府出台多部规范性文件和监管措施，保护消费者权益和维护市场秩序，同时积极制定政策引导、扶持行业发展，为直播电商行业健康蓬勃发展打造积极的政策环境。与此同时，各大直播电商平台通过自我监管快速响应和灵活调整，及时更新和修订治理规则，有效增强了行业自律、提升用户体验和信任度，促进了行业的可持续发展。

在直播电商与品牌的共同努力下，消费者的消费信心的提升，能够促进更多的交易和忠诚度，进而形成正向循环。蓝皮书提出，直播电商通过更多实时的消费者反馈和数据，帮助品牌更准确地预测需求，进一步帮助品牌实现定制化的生产，提高供应链效率。

blankme｜半分一品牌创始人杨博雅表示，直播电商带来的瞬间需求爆发和用户增长，反向推动了品牌必须在供应后端管理标准上需要更科学严谨：供应链在高质量的情况下做出更快速反应，包含产能、仓储物流、合作方管理、订单管理等多方面，同时还要确保售后服务体系是完善、流畅、人性化的，以此让整个环节变得更可持续，确保始终走在用户需求和行业标准的最前沿。

中国计量科学研究院武彤表示，总体来说，直播电商将迎来更多的合规挑战和政策的机遇。对直播电商机构而言，产品质量和服务质量将继续成为长久发展的基础；对品牌而言，需要建立数据驱动的柔性的、敏捷性的供应链体系，以及深化与直播电商的合作，注重用户的体验，提高用户的满意度和忠诚度。