11月20日，“电视家跑路”的话题冲上微博热搜。可能大部分网民都不知道这个“电视家”是个什么东西，但对一批此类应用的忠实用户来说，意味着“用网络看电视直播的路是彻底被斩断了”。

有知情人士表示，这是广电总局再次出手加强对互联网电视行业的掌控，打击非法电视网络接收软件及设备。电视家官方则发布公告称，即日起暂停服务，并会妥善解决所有的退款需求，“绝对不会跑路”。

电视直播软件遭“团灭”

据记者了解，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方资料介绍说，其提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。

11月20日，多位网友发帖称，在自己的电视或者盒子上打开电视家应用时，弹出文字公告，“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务”，希望用户理解和支持，“并一起遵守相关法律规定”。画面会一直停留在公告页面，无法如前般观看各大频道的直播节目了。

11月21日，电视家苹果和安卓的手机端，各频道都卡顿在节目封面，无法播放。

此外，据网友们反映，除了电视家，小鲸直播、酷看、秒看、超级itv等同类软件也都在一夜间停止服务。也就是说，现在能看到电视台直播节目的，只有各地广电系统的有线电视服务、三大运营商的IPTV，以及央视频客户端（仅限央视频道，且不提供电视版）了。

本周一晚，电视家官方表示，若用户在会员期内，此前付款将足额退还，尽快将退款发放完毕。其后有小部分用户表示已经收到了电视家的退款。

天眼查App资料显示，电视家关联公司北京家视通科技有限公司成立于2017年6月，注册资本8万人民币，法定代表人、执行董事、经理为彭亚明。风险信息显示，今年9月，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被北京市石景山区市场监督管理局列入经营异常名录。此外，该公司还存在多条限制消费令、失信被执行人、“终本”案件信息。

“盗播还收费”是违法的

对于这波电视直播软件被“团灭”的原因，大部分用户可谓“心知肚明”。

事实上，早在2015年9月，广电总局联合最高人民法院、最高人民检察院和公安部共同发布了229号文件，文中规定，从事生产、销售非法电视网络接收软件，以及为非法广播电视接收软件提供下载服务的，单位非法经营数额在五十万元以上或违法所得数额在十万元以上，按照非法经营罪追究刑事责任。

有数码大V级用户表示，作为长期电视家用户，对此其实也有预期，“这种缺少版权支持的软件平台，用的人越多，被干掉的概率就越大”。电视家在智能电视中的体验确实很好，频道全，画质高，收费低。但“没有版权毕竟是没有版权”，现在更期待“广电能推出一款与电视家体验相近的电视端应用，支持高清画质，需要付费我也可以接受”。

还有科技博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

山寨电视盒子也受“牵连”

受本次事件“牵连”的，还有近两年“低调潜行”的山寨电视盒子产业。

据记者了解，自从229号文发布后，市面上即开始悄悄出现一种号称有5000+直播节目、不花钱看VIP电影、没有月租年费、无广告的电视盒子产品，其实质是一些山寨作坊，通过将回收自运营商等渠道的廉价IPTV盒子刷入自制系统，并集成了破解版电视家之类的直播软件，再向贪图便宜的用户转售牟利。

这些游走在违法边缘的山寨电视盒子，注定了总是问题多多。不但直播服务经常失效，需要用户再充值购买会员，今年5月时还曾爆出，多款中国流行的山寨安卓电视盒预装了恶意软件，让用户在使用时连接其他网络或诈骗广告，又或者被幕后黑手当做肉鸡来共享网络宽带。

针对种种乱象，今年10月，国家广播电视总局办公厅发布了《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道业务秩序的通知》（以下简称《通知》），《通知》要求，各电信运营商、各互联网电视集成平台、各电视机生产厂商，一律不得继续违规发展各类“互联网电视直播”新用户，各类广播电视机构一律不得为此提供直播节目信号。

据悉，2023年中国智能盒子线上市场销量为174万台，同比下降27%，全渠道销量跌落至350万台以内，较2016年的1400万台减少了超过1000万台。

【观察】

广电总局重拳出击，“电视家”关停只是开始

曾几何时，电视是我们小时候和老一辈的共同记忆。那时候虽然电视节目非常有限，但它却承载了人们闲暇生活中最重要的内容。相信很多人都有过全家老少围坐在电视机前看春晚、看连续剧的经历，真可谓其乐融融。但不知从何时开始，越来越多的人不再迷恋电视直播，取而代之的是视频点播。

过去十年，随着互联网的兴起，OTT业务迎来了“野蛮生长期”，众多硬件厂商、互联网企业和运营商等争相布局这一新兴领域。OTT业务兴起之后，对电视直播业务的发展造成了很大影响。

根据广电总局数据显示，近些年OTT用户都在以每年超过10%的速度快速增长。随着用户的增长，其相关产业链中的各个环节都将品尝到OTT业务快速增长所带来的红利。相比于用户、平台而言，各类广告主才是其中最为受益的一方。但为了实现利益最大化，广告方竟然毫无节制地在内容中打起了广告，加之行业缺乏严格的监管，在很长一段时间内，用户对于OTT业务的评价并不是十分友好。

为此，从今年8月起，国家广电总局联合有关部门重拳出击，开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

具体工作如下：第一阶段将在今年内逐步实现收费包压减40%，提升消费透明度；第二阶段，明年上半年规范电视运营和收费；第三阶段，明年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制，确保电视“套娃”收费问题治得住。今年11-12月份在全国范围内开展集中整治，整体压减收费包40%，电视“套娃”收费现象有望得到显著改观，不反弹。希望还观众一个清净的视听环境，推动电视产业的创新发展，同时提高观众的满意度，让用户回归电视。

通过“电视家”关停事件，我们不应只看到一个个例，而应该看到它背后所蕴含的深远意义。广电总局此次出手整治电视直播App，意味着监管部门对于网络电视平台的规范化治理有了新的高度。通过这一系列举措，可以更好地维护电视用户权益，保证用户观看内容的健康和安全。

新快报记者 郑志辉