新快报讯　2月5日是春运的第十一天。当天上午，记者走进广州南站与广州白云机场，了解两大交通枢纽最新客流情况和春运服务保障情况。记者了解到，受湖北地区冰冻雨雪天气影响，当日广州南站小部分列车暂停开行或晚点，广州铁路部门表示，会密切关注天气情况，不断优化调整列车运行方案，尽量满足旅客安全出行的需求；旅客在白云机场所有停车场均能打上网约车。

优化快速进站服务 安检通道扩至50条

当天上午，记者来到广州南站，只见现场客流虽多，但井然有序。“春运第十一天，广州南站预计发送旅客34万人次，到达旅客20万人次，合计同比增长8.8%。”广州南站客运二车间党总支书记钟兵朝介绍说，截至2月4日，广州南站春运期间已累计发送旅客315.5万人次，同比增长16.3%，累计到达旅客209.4万人次，同比增长45.1%。从同比数据上看，春运旅客“反向出行”成为新趋势。

为保障广大旅客春运期间平安、有序、温馨出行，广州南站科学安排运能运力，大力提升服务品质，满足旅客出行需求。为提高运能，车站在日常图基础上加开高峰线列车、夜间高铁，营业列车最高开行可达575对。

为应对客流高峰，畅通进站乘车流线，广州南站在三层的候车区最大化启用东、西两个区域的实名制验证通道72条，并且在原有48条安检通道基础上，进一步挖潜增加2条安检通道，扩充至50条安检通道，“旅客可以选择人数较少的队伍快速排队进站，避免在入口位置大量聚集。”钟兵朝提醒说。

今年，广州南站多项新设施、新服务迎来春运首秀。例如，在安检环节，增设了32台智能一体化安检处置台，可以快速实现旅客禁止或限制随身携带物品的智能化管理。在候车室、换乘区增设了8台手机免费充电台，每个充电台可以同时为6-8名旅客提供服务，缓解旅客的“电量焦虑”。在一层东门、西门附近还增设了2个临时行李存放点，方便旅客邮寄、存放行李物品。

预计年初七、初八机场高速会有拥堵

新年到，白云机场航站楼内外也是张灯结彩。记者在白云机场航站楼旅客出发大厅见到，龙年主题文化花市景观和迎春花市吸引了不少旅客驻足打卡，外地旅客一落地便能感受到广州的浓浓年味。

白云机场股份公司公管分公司规划发展部经理陶然表示，今年春运白云机场客流预计呈现“分散出行、集中返程”的特点。随着春节临近，白云机场交通车流日渐繁忙起来，机场高速机场方向及白云机场主干道时有出现缓行情况，“目前情况来看，机场高速没有出现集中拥堵的情况，但春节过后的年初七、初八，预计会有拥堵情况，请广大旅客留意提前做好出行规划。”

目前，白云机场除P4停车区交通综合体工程仍在施工以外，P1到P8共7个停车区共为旅客提供8760个停车位，其中T1航站楼共有车位3566个，T2航站楼共有车位5194个。陶然提醒，预计年初二、初三旅客出行量增多，部分停车场可能会出现满载情况。“如出现停车场满场，请听从现场工作人员指引，前往其他停车场停放，并利用免费穿梭巴及地铁前往目的区域。”他说。

网约车方面，陶然明确表示，“目前白云机场所有停车场都是对网约车开放的，想要乘坐网约车的乘客去所有停车场都能打到网约车。”白云机场在P3负一层、P8负一层及三层设置了专用网约车上客点，方便旅客迅速搭乘网约车。出租车方面，白云机场加强与出租车公司联动，保障出租车运力充足，AB到达区A9及B3号门、T2航站楼交通中心均设有出租车上客点。

广州地铁2月9日（除夕）全线延长1.5小时服务，2月6日-8日（腊月廿七至廿九），2月15日-17日（年初六至初八）三号北延段延长1小时运营服务时间。对于地铁运行结束后出租车供应无法满足客流需求的情况下，白云机场将提供大巴兜底，空港快线白云机场往广州市区的线路运行至航班结束。

针对近期异常天气情况，白云机场将提前进行航班计划梳理与调整，降低天气对机场实际运行的影响；针对可能出现的异常天气情况，及时启动应急预案，做好滞留旅客的现场服务保障，及时回应旅客关于办理退改签手续等业务咨询。

采写：新快报记者 黄闻禹