新快报讯    3月26日，敦煌网集团联席CEO李纯在2024 APEC中小企业跨境电商峰会上透露，敦煌网2023年活跃买家规模增长57%，同时交易额增长32%。

尽管如此，据IRP Commerce数据显示，跨境电商获客成本逐年上涨；2024年1月，电商访客成本同比去年增长了19.40%。

“提升产品、服务品质，升级买家体验，在行业竞争空前激烈的当下，是商家最低成本、最高效率的业绩增长路径。”敦煌网招商及品类运营副总裁沈晓燕强调，“2024年敦煌网的核心战略，就是体验升级和投入升级。我们要和商家一起努力，让每个客户多买一单。”

与此同时，随着社交电商的发展，传统小B采购和C类消费者购买需求有趋同趋势：要有更极致的物流体验，对碎片化订单要有更快的响应速度；日益庞大的带货网红群体需要有更成熟的B2B2C服务——这些都对中国跨境电商平台整合本地化供给能力、货盘规模和履约质量提出了新的要求。

为了更好地帮助商家把握新的出海趋势，2024年，敦煌网将继续大力发展智能跨境物流平台DHLink，推出7日/15日/25日达等不同等级产品。还将建设智慧国际供应链网络DHPort，成立华东华南两大履约中心为客户提供仓储、集拼、验货等多项增值服务；推出海外云仓，覆盖北美南美欧洲亚洲4大核心区域，提供快捷可定制的货盘管理，订单管理及一件代发服务。

在此次大会上，敦煌网集团研发的首个跨境电商垂直领域大模型“飞天”正式亮相。依托“飞天”的底层能力，敦煌网在买家侧推出的各项AI应用已取得显著成效，如AI智能商品标签和AI短视频应用上线后，转化率分别提升53%和28%。针对中小跨境电商卖家，主要从供应链履约和人、货连接两个方面入手来提供帮助。首先，通过AI技术优化商品素材和内容，实现物流自动化。其次，利用新型流量平台如TikTok帮助企业挖掘商机，指导产品测试。此外，还会将AI服务能力封装，让中小企业能够以非常简单的操作方式快速享受到效率提升。

“未来三年，我们将通过AI技术让商品会说话，让卖家更会表达。”敦煌网集团技术中心副总裁刘文涛表示，“我们还将在供应链智能化上加大投入，结合智能物流、智能询盘，以及数字导购、线上展厅等多元场景，为用户提供更智能的电商服务。”