新快报讯 4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司（下称“上海韵达货运”）。记者留意到，这是韵达今年以来第二次被约谈。

涉事韵达法人企业被立案调查

4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。该报道指出，“快递盲盒”来源系低价尾货和快递公司流出的退回件。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。

4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈上海韵达货运，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。

天眼查显示，上海韵达货运成立于1999年，注册资本18977.6774万元人民币，由韵达控股股份有限公司全资控股，经营范围为快递服务；道路货物运输（不含危险货物）；第二类增值电信业务等。

倒卖快递屡见不鲜

4月3日，新快报记者在电商平台搜索发现，目前有多件打着“快递盲盒”标签的商品在售，一般分单盒和按斤购买，价格从几元到一百余元不等。其中，部分商品标明是小型物品，比如娃娃、摆饰等，更多的是随机物品。记者注意到，有的商家打出“无一空包”“不亏稳赚”的宣传语，商品具体可选衣服等。

另一个宣称“快递盲盒”的商品则分为“混批五十件（风险自行承担）”“电子盲盒（三盒装）”“惊喜盲盒”，售价分别为67元、96元和14.99元。该商家向记者表示，盲盒的物品清单为卷发夹板、电动牙刷、便携式风扇、蓝牙耳机等，“每一个都是满满的‘惊喜’”。当被问及盲盒商品能否回本，商家表示：“不能保证（回本），但里面没有空包。”

相关商品的评论区不乏吐槽。有消费者称，“写的是盒装50，把空塑料袋算上勉强30（个）”。还有消费者说，自己开到的最贵的东西是一支笔。

近年来，快递遭倒卖的消息屡成焦点。今年年初，有报道称，浙江台州温岭鞋商员工秦女士曝出中通快递公司内部员工在直播间低价售卖商家正常发货的快递。中通快递方面回应称，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。彼时，新快报记者梳理发现，快递丢失短少成为行业纠纷的“重灾区”，邮政、德邦、顺丰申诉量居前（详见《新快报》2024年1月17日报道《快递遭倒卖引热议 丢失短少成纠纷“重灾区”》）。

《快递暂行条例》明确，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

韵达单票收入的降幅居前

据了解，韵达为A股四家上市快递公司之一，今年年初也曾被约谈。据国家邮政局今年1月消息，国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的上海韵达等三家快递企业进行联合约谈。约谈指出，有关企业实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”执行不严，个别从业人员法纪观念、安全意识淡薄，协议客户安全管理存在漏洞等突出问题。

4月2日，韵达股份报收7.58元，当日下跌0.26%。财务报告显示，2023年前三季度韵达股份营收为328.35亿元，同比下降6.84%，归母净利润11.64亿元，同比上升56.05%。

今年2月，韵达实现快递服务业务收入24.34 亿元，同比下滑32.22%；快递服务单票收入2.29元，同比下滑11.92%。1-2月合计，韵达单票收入2.3元，同比下滑14.6%，降幅大于圆通（5.4%）和申通（12.4%）。

采写：新快报记者 林广豪