新快报讯 5月22日，阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI首次对外公开OKKI AI全线能力，声称“让每个外贸人都有专属的AI工作台”。小满科技CEO杨渊表示：“B2B外贸进入极简时代，AI在外贸行业的应用正在引发效率革命。而应用层AI更需要行业积累，比拼的是一个专业度。”
（配图：小满科技CEO杨渊）
他介绍说，在AI的浪潮下，无论是外贸业务员还是外贸老板，都需要一款更具外贸专业度的AI工具，帮助他们更简单、智能地找到新客户、接到新订单。OKKI AI作为外贸业务员的“客户管家”，可以帮忙拓展、管理海外客户。以目前最常用的AI写开发信为例，依托OKKI在外贸行业11年的积累，外贸业务员只需输入公司名称、产品名称、润色内容，就可以一键生成高质量的客户开发邮件。
数据显示，过去半年，OKKI AI的首批使用者无论是AI写开发信的回复率，还是管理提效方面，平均都有30%以上的提升；同时接待时长大幅缩短，成单转化提升了3倍。
OKKI AI首批用户之一的珠海菜鸟巴巴科技有限公司，用AI润色邮件，大客户回复率能提升50%至60%，可以实实在在地帮助外贸业务员提高成交率。还有没经验、没资源、没技术外贸业务员，用OKKI AI润色群发信息，3个月成交了30多单。
同时，如何长期跟进维护手头的上百个客户，过往只能依靠业务员个人的“勤奋”与“抓大放小的选择”，但是OKKI AI的一系列客户管理功能，可以帮外贸业务员完成客户建档、自动跟进、辅助回复，还能提出沟通建议等，相当于为外贸业务员配备了一位AI助理，帮助处理、总结一大堆繁琐且容易出错的事务性工作。而对外贸企业管理者而言，OKKI AI就是一位“决策管家”，可以帮助全盘了解公司业务进展、外贸业务员订单跟进情况等，让外贸老板们可以从数据中看问题、找机会。
艾瑞咨询分析师赵坤指出，显示，出海已经是AI 使用最多的行业之一，超过7成的跨境卖家使用过AI工具辅助运营。
钉钉开放平台总经理王铭表示，2024年被普遍认为是AI应用元年，而在他看来，不必特别追求强用人工智能，最好的方法是既突破人工智能的基础模型能力，又找到商业的能力持续造血，“在通用的场景里面做好商业的赋能，同时在模型层面继续往上走，这种公司才是长久的。”
