全球专业招聘顾问公司米高蒲志（Michael Page）日前发布中国大陆《人才趋势2024》。报告显示，2024年的职场相比于上一年又发生了新变化，工作与生活的平衡是2024年影响人才对工作满意度的首要因素，企业文化也是影响员工去留的重要因素之一。报告同时显示，69%的中国大陆员工在日常工作中应用人工智能（AI）技术，远超亚太地区（41%）和全球（30%）平均水平，AI正在逐渐改变全球职场格局。

“AI不再是未来概念，而成了当下进行时，”米高蒲志大中华区高级董事总经理Rupert Forster（鲁伯特·福斯特）表示：“在中国大陆充满活力的知识经济中，AI的作用不仅只是替代简单劳动或实现自动化。对于管理者和专业人士来说，AI提供了独特的契机，帮助人们通过更个性化、更具创造力和更智能的方式提升工作效率，从而大幅提高生产力，提供重塑职业成功的竞争优势。随着AI技术的不断发展，它对未来劳动力格局和人才管理战略的作用将日益明显。”

报告显示，69%的受访者认为AI技术将对自己的长期职业计划产生重大影响。为此，报告提出，面对AI的强劲发展势头，企业应在工作流程中有效利用AI，鼓励员工提升相关技能。培养持续学习和适应未来的企业文化，帮助员工迎接AI对职业带来的冲击。

米高蒲志全球首席执行官尼古拉斯·柯克（Nicholas Kirk）强调了AI对企业驾驭变革的重要性，“随着AI技术在日常工作中成为现实，员工们对AI的潜力既感到兴奋又有恐惧，因此企业不仅要抓住AI带来机遇，也要解决员工的担忧。这种平衡之道对于企业成功驾驭变革至关重要。”

这份报告显示，2024年的职场相比于上一年又发生了新变化：员工的期望越来越高，有竞争力的薪酬和灵活办公已无法满足其需求，求职者与雇主之间就此形成了“期望鸿沟”。为了弥合“期望鸿沟”，本次报告从薪酬、文化、价值观、保持工作与生活的平衡以及人才发展等关键方面出发，揭示了本地和全球人才格局中的关键驱动力并提出解决方案，旨在帮助雇主制定并完善符合中国职场发展趋势的企业人才战略。“我们发现，雇主与员工在人才吸引方面仍然存在一定的认知偏差。”Rupert Forster表示：“‘期望鸿沟’已渗透到当代职场的各个方面，对雇主的人才招聘与保留或人才的求职将产生无法忽视的影响。”

报告显示，仅有22%的中国大陆雇主表示招聘面临挑战，且只有14%的雇主表示面临人才保留挑战，明显低于亚太及全球其他市场，而求职者的需求正持续发生新变化。对此，报告认为，无论工作年限和行业，员工都对新工作机会持开放态度，74%的受访者有意愿在2024年尝试新机会。但这一比例相较2023年下降12%，主动求职者比例也同比下降18%，这表明当前的求职者更加追求工作稳定性。

工作与生活的平衡是2024年影响人才对工作满意度的首要因素。随着员工持续重视个人健康以及工作与生活的平衡，39%的受访者会自愿拒绝可能损害其幸福感的晋升机会。同时，员工更加重视工作的方式和时间，报告显示，在中国大陆求职者优先考虑因素中，灵活办公排名第六，42%的受访者采用混合办公模式，他们表示更倾向于灵活的办公时间。

企业文化也是影响员工去留的重要因素之一，不同代际员工对于企业文化有不同的感受，包容且充满活力的企业文化及工作环境是多数人才的需求。

雇主和员工同样重视公司激励方案、职业发展和有竞争力的薪资，但在员工发展和幸福感的支持因素方面仍存在分歧。雇主往往高估了公司品牌和使命的重要性，低估了灵活办公、职场幸福力、企业文化等的重要性。报告提出，为留住员工、提高员工对工作满意度、确保公司整体健康和高效，雇主除了创造积极的工作环境、提供成长机会，还必须优先考虑员工的幸福感。

在持续变化的职场中，企业的人才战略必须综合考虑灵活性、包容性和新技术应用。通过了解报告洞见，企业及时调整人才战略并促进开放沟通，对齐人才的偏好和价值观，有利于吸引、培养并保留顶尖人才，从而跨越期望鸿沟，保持竞争优势，打造一个与员工携手共进的未来。