去年年初,一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,经过一年多审理,终于在近日一审落槌。法院判定,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。在上诉期的最后一天,原告方向法院提起上诉,希望通过诉讼让不断订的单次会员与连包会员应该有同等待遇。被告方爱奇艺也提起了上诉,称没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务。
爱奇艺限制投屏
被判补偿41天会员
2023年1月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,改成只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员,引发广泛讨论。
随后,一名自称是爱奇艺平台7年“老粉”的用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭。他认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
案件经过一年多审理,终于在近日一审落槌。法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。
在一审判决后,原告朱元于7月13日再次提起上诉。朱元称,此次上诉目的是争取不断订的单次会员与连包会员应该有同等待遇。与此同时,朱元表示,对于一审判决司法确认老会员原有期限内享有高清投屏权益,以及补偿41天会员期限结果,均表示认同。
朱元认为,“爱奇艺限制投屏案”是用户和平台关于会员分级情形下,权益边界不清晰不透明,平台单方变更引起的,深层原因则是源于目前会员分级收费的底层逻辑不统一。
“就投屏争议来说,平台本来是按使用终端划分权益进行差别收费,此前未按清晰度作为划分原则进行差别收费,投屏技术本身特点模糊了大小屏差别,导致端与端边界模糊。”朱元觉得也正是因为这样,在原有收费逻辑上,增加了按清晰度收费的逻辑,按端和按清晰度并行收费就会产生混乱。
爱奇艺上诉:行为不构成违约
7月17日,记者获悉,被告方爱奇艺也就一审判决提起上诉。爱奇艺方在上诉状中表示,关于VIP会员服务协议、各历史版本VIP会员服务协议,均无约定爱奇艺有义务向黄金会员永久、免费提供优于480P清晰度的投屏服务之内容,爱奇艺曾经向用户免费提供的事实,不能据此得出爱奇艺有义务永久、免费提供。
爱奇艺方认为,即便退一步讲,关于责任承担,原审判决爱奇艺补偿被上诉人41天爱奇艺APP黄金VIP会员时长,未予考虑投屏服务并不等于,且实际上远小于黄金会员权益范畴。原审判决认定以补偿同等天数的黄金会员时长,作为限制投屏清晰度的责任方式,无事实与法律依据,且有悖于民事案件的填补损害原则,对爱奇艺造成极大的不公平,严重损害爱奇艺合法权益。
在上诉状中,爱奇艺认为,即便认定在41天期间的限制投屏清晰度被诉行为构成违约,被上诉人在受影响的41天内,除投屏功能外,其黄金会员的核心权益并未受到任何影响,原审判决补偿同等天数的黄金会员时长,无事实与法律依据且明显有悖于民事救济的填平原则。
综上所述,爱奇艺称,向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务,不属于VIP会员服务协议约定内容,无论是根据爱奇艺服务协议还是VIP会员服务协议,爱奇艺均没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务,被诉行为不构成违约,原审判决对此事实认定、法律适用错误。
爱奇艺被吐槽吃相难看
此前,话题“爱奇艺被吐槽吃相难看”引发网友讨论,多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告,直指平台“吃相难看”。
爱奇艺客服表示,基础会员可以正常观看会员内容,只支持单设备使用,不包含跳过片头片尾广告权益,而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。在价格方面,基础会员连续包月原价为15元/月,黄金会员则为25元/月。基础会员是为了适应不同的用户人群,建议根据需求进行选择。
对于是否开了黄金会员就可以跳过所有广告,对方表示,“黄金会员是会为您减免部分播放前的一些贴片广告时长,但是您在使用会员的过程中还是有可能会出现其他方式投放一些商业性广告。您可以点击广告页面的关闭或者跳过按钮,跳过广告播放,不会是强制让您观看的。”
对此,有网友表示:“吃相难看”,有网友调侃:“这叫VIP专属广告”,还有网友表示:“不再续费了”。
来源:新快报综合现代快报、中国经济网、网友评论等