新快报讯 记者近日获悉，今年6月，海珠区南石头街道网格化工作成效明显，该街100个综合网格共上报网格事件823宗，按时办结率100%，及时流转率100%，辖内专、兼职网格员100%全活跃，运用智能化、人性化手段，解决群众烦心事。

近期，居民张某因其电动车丢失，怀疑被盗，向辖内网格员小何求助，小何一方面安抚张某情绪并向街道综治办报告该情况、申请调用“智感安防小区管理平台”，另一方面主动对接片区民警说明案情，并提出可借助平台监控信息协助破案。随后，小何带领民警来到平台控制室，根据张某描述的电动车停放位置及车辆特征，自6月22日9时30分开始停放起，逐日逐段查看能覆盖到该位置的3个摄像头的录像资料，发现张某的电动车于6月25日14时50分被盗。平台摄像头清晰地拍摄到嫌疑人的样貌及完整作案过程，同时小何及时协助民警从平台的其他摄像头录像资料中提取嫌疑人实施盗窃后的活动轨迹等信息，最终民警成功锁定其藏身地点并将其抓获。

南石头街道仅用1天时间便高效率破案，充分运用“智感安防小区管理平台”的24小时全方位精确监控技术，强化视频系统智能感知和视图大数据应用能力，提升社会治安防控和基层综合治理水平，推动治安隐患整治常治长效，以科技赋能提升群众安全感。

近期，辖内网格员小赵发现一宗房屋租赁纠纷。刘某因租赁期满准备搬离，但房东李某不愿将租赁押金退还，原因是其认为刘某在租赁期间损坏了屋内的家具电器，且已拖欠半年管理费，要以押金抵偿；刘某则认为这些家具电器都很老旧了，即使有损坏，维修费用也不高，加上抵扣的未缴纳管理费，押金也绰绰有余，双方的主要矛盾点在于家具电器的维修费用金额。

小赵意识到此事存在涉稳风险，立即搭建“调解桥梁”，劝导双方当事人不必为此小事伤和气。随后，小赵联同街道综治办、专业维修师傅上门客观评估家具电器的老化、损坏程度，并提出解决方案：由李某向刘某收取家具电器维修费650元、半年管理费450元（给予刘某一个月减免优惠），两项费用从3300元租赁押金中抵扣，剩余的退还给刘某。最终双方当事人都同意这个“各让一步”的方案，达成和解。该街网格员化身“人民调解员”，通过介入小纠纷、满足小需求、消除小隐患，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，尽职尽责当好基层稳定、社会和谐的“守门员”。

采写：新快报记者 陈洁 通讯员 刘勇 陈敏仪