新快报讯 “快停下,三轮车不能上高速……”8月11日下午,省交通集团所属广清高速横荷收费广场,一辆快递三轮车快速开了进来,现场值守收费员见到后立即制止,并示意快递员驶出广场。不料快递员将三轮车靠边停好,迅速走到收费员面前,让其签收快递。一时摸不着头脑的收费员打开快递一看,一面印有“耐心负责好站员、情真意切似家人”的锦旗映入眼帘,顿时明白过来。
到底发生了什么样的故事呢?时间要回到8月5日,当天,姜阿姨远行探望在连山工作的儿子,从东北一路飞机、大巴换乘到横荷收费站附近,准备再次转乘大巴前往连山时,已是晚上8时许,天色已晚且当天班车已经结束。舟车劳顿的姜阿姨无奈之下,只好走进收费广场找现场工作人员寻求帮助。正在值守的工作人员梁兰花发现姜阿姨后,立即上前将其带到广场安全区域,询问情况才得知,姜阿姨儿子平日工作繁忙,为了不耽误儿子工作,姜阿姨坚持不让儿子来接自己,一番话令现场工作人员感动不已。
梁兰花见此情形,当即建议姜阿姨先联系儿子,获得地址后再预约顺风车。姜阿姨听从了梁兰花的建议,先与儿子取得联系,记下地址后,梁兰花帮助姜阿姨通过正规网约车平台预约好顺风车,防止长途半路甩客发生意外。
在接单等车的时间里,梁兰花贴心陪着姜阿姨聊天解闷,消除心中不安。20多分钟后,顺风车到达现场,梁兰花再三叮嘱顺风车师傅要将姜阿姨安全送到,并与姜阿姨互留电话,这才放心地挥手告别。“不客气,阿姨安全到了我们就放心了……”凌晨时分,梁兰花等到了姜阿姨和儿子打来的电话,一颗悬着的心终于放了下来。
事虽小,但暖心。这只是广清高速人日常工作中的一个缩影,他们在做好本职工作的同时,努力做着每一件服务人民群众美好出行的小事,让人民群众出行的路越走越温暖。
采写:新快报记者 许力夫 通讯员 陈木春 侯婉婷