新快报讯 8月19日，白云区棠景街接到一市民通过“穗薪无忧”平台反映所在企业拖欠工资的情况，后台接到工单后，棠景街综合保障中心立即向求助人和企业了解、核实相关情况。经查，被投诉企业位于广州市白云区棠景街岗贝路，在求助人离职后该企业未按时结清其7月至8月期间薪酬。经过多次沟通，棠景街综合保障中心配合白云区人力资源和社会保障局于8月22日组织案件双方进行线下调解，该企业老板当场结清所欠薪酬共1.1万元。随后，棠景街工作人员对该企业进行劳动法宣传，责令其遵守劳动保障法律法规、落实用人台账制度，依法足额支付工资。
从线上投诉到线下调节，仅用四天就成功解决了欠薪问题，进行劳动维权的市民群众切切实实得到了帮助，该市民对区街相关部门及时介入化解纠纷表示感谢，并对“穗薪无忧”平台表示十分认可。
据了解，“穗薪无忧”是广州市人社部门推出的广州根治欠薪“码”上办平台，是集欠薪投诉、分类转办、快速核处、监管督办四位一体的工资维权快速处置平台，经过全方位更新后正式上线。
为进一步加强根治欠薪宣传工作，切实维护劳动者合法权益，今年8月起，棠景街综合保障中心持续开展劳动保障纠纷投诉渠道“穗薪无忧”平台宣传工作，通过粘贴“穗薪无忧”维权码宣传海报和向居民讲解劳动保障政策等方式，畅通“欠薪投诉”渠道，为劳动者合法权益保驾护航。
棠景街根治欠薪“码”上办宣传活动。
相关工作人员向有需要的市民讲解劳动保障政策。
下一步，棠景街综合保障中心将继续做好“穗薪无忧”平台的宣传工作，进一步提高二维码与海报的覆盖率，帮助劳动者进行维权工作，并持续宣传劳动保障法律法规，确保将劳动保障相关的法律法规的普及工作做深做实，同时，做好纠纷排查工作，持续进行每月新开企业巡查与日常巡查工作，切实维护辖区劳动者的合法权益，共同打造公平公正的劳动用工环境。
广大市民群众如遇欠薪问题，可扫描下方二维码向“穗薪无忧”平台进行投诉，通过“扫描二维码”或“关注‘广州人社’公众号→社保劳监→欠薪投诉码上办”两种方式进入“穗薪无忧”平台进行欠薪线索填报。
“穗薪无忧”二维码。
扫码后可以看到界面显示线索类型分为非建设工程领域与建设工程领域，不同领域需填写提交的内容也有所不同，需注意区分；同时，为顺利完成调查调解，工作人员在收到登记信息后会联系投诉人核实相关情况，请投诉人注意接听电话，确保调解顺利进行。
采写：新快报记者 林翠珍 通讯员 棠景宣
