“怎会这样子？谁把我的车刮花了？”街坊们停放在街边的轿车被人恶意刮花，刮痕在车连车之间一直绵延了60多米，16辆车惨遭“毁容”。10月14日，记者从广州市公安局获悉，目前，嫌疑人刘某已被警方依法采取刑事强制措施。

9月18日23时许，广州市公安局黄埔区分局红山派出所接到多起警情，多名群众称其轿车被人故意刮花。接警后，民警经现场勘查发现，警情所在的街区共有16辆车被不同程度刮花。

民警摸排走访掌握到，当晚，曾有一男子在受损车辆附近厉声打电话，并来回踱步。经研判，该男子有重大作案嫌疑。9月20日8时许，民警在红山一小区内将嫌疑人刘某（男，41岁）抓获。经审讯，刘某供称，9月18日22时许，其醉酒后在街上闲逛，在酒意驱使下，用钥匙随意将路旁汽车刮花。

目前，嫌疑人刘某已被警方依法采取刑事强制措施。为尽快挽回受损群众的损失，民警耐心做刘某的思想工作，对其进行教育劝导。刘某对其酒后不理性的行为表示深深地忏悔，主动赔付2万余元予受损的车主们。

车被刮花了怎么办？

停在路边或者小区停车场的车被人刮花了，左看右看，四下无人，你该怎么办？

• 先拍照+录像留证据

要立马掏出手机，拍照+摄像留下车辆被刮的照片和视频，一定要留下证据。

• 调监控

1.在停车场，直接找物业调监控找人。

2.停在路边，拨打了122，说清楚缘由请求调监控。

• 如果找不到责任人，怎么办呢？

1.如果在停车场。可以找到停车场管理方，与之协商。

2.评估是否需要走保险：把车剐蹭照片发给4S店，估算维修价格，严重的话一定要走保险，如果轻微刮痕，可先不维修。补漆为了避免色差需要一次喷一整面，刮一点也是补，刮很多也是补，在某次比较严重剐蹭的时候一次性补也可以。

• 肇事者说没钱

不要跟对方争执，可找保险公司申请代位追偿。

律师说法：

车辆在停车场受损，物业该不该担责?

记者了解到，2022年中国消费者协会点评房屋消费领域十大“霸王条款”时，就针对“物业服务企业对本协议项下的车辆管理仅指对车辆行驶、停放秩序的管理，并不承担对车辆的保管义务”进行过点评，指出物业服务企业收取业主车位费，应尽法定或约定的合理管理义务。

湖南高谦律师事务所律师刘林子表示，对于车辆在停车场被剐蹭、物品丢失等问题，在能够明确肇事者身份情况下，可直接向侵权责任人索赔。在肇事方难以明确的情况下，根据《中华人民共和国民法典》有关规定，可基于侵权关系或者保管合同关系要求物业担责。如物业极力主张其与车主之间是租赁合同关系而非保管关系要求免责，车主还是能以对方没尽到基本的安全保障义务为由，要求其承担相应责任。

对于停车场悬挂的“概不负责”声明，刘林子表示，法院一般将其认定为“被告为重复使用而预先拟定的免除责任格式条款”，该条款未与原告协商一致并书面约定，不应对原告有约束力。他同时提醒，车主交纳停车费以后，要保管好缴费凭证，一旦发生车辆或财产损失，完全可以据此追究停车场的看管责任，或诉至法院要求赔偿。

停车收费被剐蹭，法院会如何判？记者在中国裁判文书网输入“停车场”“剐蹭”等关键词，省内4个案件均判停车场承担相应责任。其中发生在2022年的一起案件提到，原告陈先生将车停在醴陵市一超市停车场，后发现右侧车门损坏，被告物业监控可证实车辆驶入时未受损，但因缺乏有效线索，找不到肇事方，陈先生花费维修费1000元，想让物业赔偿。法院认为被告虽在停车场张贴免责声明，但未提供证据证明原告车辆并非在租赁场所受损，亦不能证实车辆受损系第三方行为所致。物业因对租赁场所监管不力，未全面履行自己的合同义务，向陈先生支付1000元。

其他法院也有过不少相关判例。据大皖新闻7月2日报道，芜湖市弋江区人民法院成功调解一起违反安全保障义务责任纠纷案件。原告王某某年初在某广场地下车库准备驾车离开时，发现车辆前端部分被剐蹭，随后立即报警。经查该地下车库监控损坏，无法查明肇事车辆。王某某要求物业赔偿损失1807元，交涉未果后将该物业公司诉至法院。弋江区法院立案庭受理该案后，安排调解员对双方进行诉前调解，最终物业公司赔付王某某1000元。

记者还了解到，2010年广东省出台的《广东省物价局关于机动车停放保管服务收费管理办法》规定，车辆交付停车场停放保管后，物业在保管期间因保管不善造成停放车辆毁损或者丢失的，应当依法承担相应责任。

来源：广州黄埔公安微信公众号、南方都市报（记者 韦娟明 通讯员　刘嘉峰）

配稿来源：华声在线全媒体记者 龚雅丽 通讯员 梁艳云 任妮杭