小虎（化名）开了一家火锅店，平时就喜欢在店里做做直播，想以此招揽生意。没想到顾客小山（化名）的一次意外入镜，引来了纷争，最终还闹上法院。记者注意到，近日，苏州市吴江区人民法院微信公众号发布了这起案例，法院判决小虎对小山的肖像权构成了侵犯。

原来，事发当天小虎正在店里直播，介绍着自己的火锅，还打开了后置摄像头，对着火锅店的logo和菜品，直播店里的实时情况。

当时，顾客小山正和朋友在店里聚餐。当小山走过店内通道时，发现收银台附近设置了一台直播设备，走近一看，发现自己入镜了直播间。小山十分生气，找到小虎进行理论，两人发生争执。小虎表示，小山完全可以走其他的路，避免进入直播范围。

小山一怒之下把小虎起诉至法院，认为自己的肖像权受到了侵犯，同时还遭受了精神伤害。小虎觉得，在店里直播只是为了介绍菜品，自己也在小山提出异议后及时关闭了直播，小山这样做就是故意找麻烦。

根据当事人双方的陈述和经审查确认的聊天记录、视频等证据，法院认定了相关事实，经审理认为，小虎进行直播宣传商业活动时，在未获得小山同意的情况下，将小山的肖像暴露在直播中，构成了对小山肖像权的侵犯。

依照《中华人民共和国民法典》第一千零一十八条、第一千零一十九条、第一千一百八十三条之规定，判决小虎通过直播账号发布视频对小山赔礼道歉（道歉内容须经法院审核），道歉视频应置顶不少于三日。如不履行，法院将在报纸上刊登判决书主要内容，费用由小虎负担。同时，判决小虎向小山支付精神损害抚慰金500元。

法官提醒，公民的肖像权受法律保护。商家通过直播真实场景进行宣传推广，应遵循合法、合理原则，充分尊重消费者的肖像权。商家要想拍摄顾客消费场景，应充分告知消费者拍摄的内容、目的、使用范围等，征得其同意。商家未经消费者同意进行直播、拍摄，侵犯了消费者的肖像权，消费者有权要求商家停止拍摄、删除视频、赔礼道歉、赔偿损失等。

来源：现代快报记者 徐晓安