新快报讯 近日， Chnbrand发布2024年（第十届）中国顾客满意度指数C-CSI品牌排名和分析报告，八马茶业获得中国茶叶连锁店行业顾客满意度排行榜第一，这也是其连续两年取得该成绩。

在业内看来，八马成绩的背后是其对品质的极致追求和匠心精神的坚守。据了解，为了精选优质茶叶并激励原产地茶农，八马已连续五年举办武夷岩茶茶王赛。这一赛事由包括中国制茶大师和非遗传人在内的20多位行业专家组成的权威审评团，在长达9天的时间里进行集中评审，精心挑选出源自优质产地的茶中珍品。除了茶王赛外，八马还通过深入各大核心原产地黄金产区的方式，挖掘原产地好茶。资料显示，八马在全国布局六大茶类十大茗茶基地，将种植生产经验推广到中国各产茶区，并通过标准体系进行管控。

另外，八马还签约了超过50位的非遗传承人，旨在通过好技艺铸造品质好茶的灵魂。值得一提的是，八马还积极拥抱科技力量，以技术引领茶产业发展与产业革新。不仅打造了可视化、数字化、智能化的“智慧茶园+智慧工厂”综合体，推动茶产业实现转型升级；还基于云端大数据，实现茶叶生产、制造、存储、运输、销售的智能化处理及应用，构建生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回的互联生态系统，进行了数字化变革。

品质好店是八马成功的另一个要素。在八马董事长王文礼看来，“消费者对产品的优劣、服务的高低有着直观的感知，产品与服务的真实价值不容置疑。”八马的门店不仅提供茶叶销售，还提供品茶体验，设有品茗区和茶桌，供顾客品尝和交流，提供全面、便捷、细致的购物体验与茶饮服务，如今八马的连锁门店已超过3500家。