销量和公益金筹集规模再创历史新高
日前，《广州市体育彩票2023年社会责任报告》（以下简称《报告》）正式发布，这是广州体彩连续第三年发布社会责任报告。据《报告》显示，2023年广州体彩销售体育彩票80.78亿元，筹集公益金18.79亿元（不含弃奖），销量和公益金筹集规模再创历史新高，代扣代缴个人偶然所得税1.25亿元，为社会提供就业岗位超过4500个，交上了不负使命的体彩答卷。
《报告》设置党建责任聚焦专栏，围绕“责任 诚信 团结 创新”的体彩精神展开四个章节，从公益金筹集与使用、社区发展、渠道优化、责任建设、透明运营、团队管理、购彩服务等方面系统展示广州体彩2023年履责实绩，充分展现了体彩的责任与担当。
汇聚微光海洋，传递品牌价值
这一年，广州体彩充分发挥“体育事业生命线”作用，广州体彩公益金资助项目遍地开花，全民健身蓬勃开展，竞技体育成绩优异，体教融合开拓新局，重大赛事精彩纷呈，有力推进广州世界体育名城建设。广泛开展公益活动，举行中国体育彩票微光行动之2023广州体彩助力乡村振兴高质量发展活动、“公益体彩 快乐操场”捐赠活动、“体彩新春季 宏兔大展启新程”音乐汇等活动，支持星耀羊城特殊儿童主题夏令营，积极传递“公益体彩 乐善人生”的品牌理念。
优化渠道建设，激发市场活力
这一年，广州体彩坚持以购彩者为导向，稳步拓展渠道规模，促进多业态协同发展，触达更多购彩人群。推动传统渠道优化转型，实施“体彩+”建设项目，丰富实体店娱乐、社交、公益、便民等功能，有力改善购彩者的购彩环境与购彩体验。2023年，全市新增实体店317家，兼具便民服务和乡村振兴主题的“体彩+”实体店800家。
责任为先，聚力微光筑梦未来
《报告》系统展现了广州体彩2023年践行“责任为先、公益公信为核心”的品牌价值观，用行动续写体彩新华章的责任与担当。
添彩体育事业。2023年，广州体彩牢记公益初心，体彩公益金广泛用于全民健身设施建设、全民健身活动、实施广东省第十六届运动会参赛、专业队训练、承办各类赛事、实施市业余体校及重点班训练、后备人才基地扶持等项目，丰富了公共体育设施供给，培育了竞技体育人才，为支撑广州市体育事业高质量发展、推进广州世界体育名城建设积极贡献体彩力量。
增进民生福祉。2023年，广州体彩共享发展成果，举办中国体育彩票微光行动之2023广州体彩助力乡村振兴高质量发展活动、“公益体彩 快乐操场”捐赠活动、“体彩新春季 宏兔大展启新程”音乐汇等活动，支持星耀羊城特殊儿童主题夏令营，不断丰富品牌内涵，广泛传递“公益体彩 乐善人生”的品牌理念。
推进责彩建设。2023年，广州体彩深化责任彩票建设，开展责任彩票宣传月之“购彩有节制”推广活动，在现场放置购彩风格测试二维码海报供活动参与者测试，邀请总局认定责任彩票讲师肖旭和2020年“体彩追梦人”杜炳钊作为理性购彩宣传员倡导理性购彩，呼吁购彩有节制，宣扬更加健康、快乐的生活方式。
推动团队发展。2023年，广州体彩强化团队能力建设，积极把握市场发展需要及代销者能力提升需求，不断完善培训体系、丰富培训形式，帮助代销者提高业务认知与能力。开展普法教育、合规销售、责任彩票等培训，举办专题分享会及论坛，组织销售员实操考核，连续3年实施驻点指导服务项目并实现全市实体店全覆盖，切实提升代销者销售服务意识与水平。
诚信为本，笃行实干奋勇争先
《报告》集中展示了2023年广州体彩诚信经营聚力品牌公信，砥砺深耕聚焦价值创造的体彩风貌。
打造阳光体彩。2023年，广州体彩持续打造阳光体彩，完善机构制度体系，推进运营管理流程化、规范化；开展阳光开奖与阳光征召，多渠道公开披露信息，主动接受社会监督，积极回应利益相关方关切，有效提升体彩品牌社会公信力。2023年，广州体彩组织“相约体彩”观摩团在中国体育彩票开奖演播厅零距离见证体彩阳光开奖，后续体验即开票印制全流程并探访雄安新区体彩实体店，增进公众对体彩的了解与感知。
优化渠道布局。2023年，广州体彩构建并完善多元化渠道体系，推动多业态协同发展，努力覆盖更多群体，满足更广大人群的购彩需求。目前形成电彩专营实体店、电彩兼营实体店、展示体验中心和户外即开亭等渠道协同发展的体系，积极践行“多人少买”的购彩理念。全年新增实体店317家，其中新建主题特色店5家，展示体验中心40家，户外亭88家。
提升购彩体验。2023年，广州体彩提升服务品质，紧密结合体彩市场发展需要，推动体育彩票传统渠道优化转型，大力推进主题特色店建设，将体彩+娱乐、体彩+社交、体彩+便民集于一体，丰富实体店娱乐、社交、公益等功能，契合不同购彩群体多样化的购彩需求，促进实体店拉新引流能力提升。全年建设完成足球、篮球主题特色店共5家。
增进兑奖便利。2023年，广州体彩不断优化兑奖服务，在官方微信公众号兑奖须知模块公示兑奖地点、流程、时间、所需证件、时限等信息，面向60岁以上中奖者开辟绿色通道，创新实施并不断优化兑奖预约数字化服务，官方微信公众号的“兑奖预约”服务从原来按日预约调整为按每天的具体时间段进行预约，方便购彩者根据自身需求自由选择预约兑奖时间，极大提高了兑奖服务的灵活性与便利性。
■新快报记者 陆妍思 通讯员 李琪
