在这个时间至上的时代,每分每秒都显得尤为珍贵。2025年1月7日,百胜中国旗下知名品牌肯德基在无锡海归小镇举办了一场名为“美味随行,尽享便捷“的“车行生活”发布会,宣布其特有的车行生活服务——车速取,正式迎来全面战略升级,车速取2.0重磅登场。
肯德基车速取服务自2006年推出以来,历经18年的不断发展和迭代,如今迎来了2.0版本的全新升级。借由新技术,突破了空间的局限,相较车速取1.0仅有车道店,车速取2.0时代增加了沿街取。
肯德基方面透露,截至2024年12月底,车速取业务已覆盖全国137座城市,覆盖门店数量接近2000家,遍布29个省份、直辖市,并将实现更广泛的地域覆盖。
肯德基中国总经理汪涛在发布会上表示:“未来,肯德基车速取2.0将不仅仅局限于餐饮服务本身,它将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新,拓展服务边界,让肯德基的美味触手可及,同时将这份便捷与智能延伸下去,惠及更多中国消费者。”
发布会上,百胜中国首席技术官张雷详细介绍了肯德基车速取2.0的几项重要创新。
首先,无论是在手机还是车载设备上,未来消费者都可以用非常自然的语言完成点餐,如“我要一份早餐和一杯热拿铁”,系统即可快速响应并提供相关菜品选项。
其次,基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境,车速取2.0可以推荐符合当前需求的餐品。例如,对于早晨通勤的用户,系统会推荐便携易食的早餐组合。
第三,更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商的紧密合作,利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据,为用户提供更智能的驾车取餐路线规划;通过与导航系统的深度整合,车速取2.0还能无缝引导用户进入最佳取餐路线,使得用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。
最后,车速取2.0还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率。当消费者靠近取餐点时,系统会自动通知门店员工提前准备餐品,实现即停即取的服务,大大减少了用户的停车和等待时间。
“我认为每一次创新都是为人服务,这些创新从多个维度提升了消费者的满意度和便利性,打造了流畅的点餐体验。”张雷表示。