新快报讯 “在家千日好,出门一时难。”春运期间,省交通集团所属肇花高速员工在坚守岗位的同时,援手相助那些出行在外遭遇困境的过往司乘人员,一幕幕暖心的好人好事瞬间定格在高速路上,一个个温暖的故事演绎着春运的感动。
大叔上错车,收费员接力相助
“你们帮帮他,我急着赶路……”,2月8日清晨6时50分左右,一辆小客车匆匆停在了大塘收费站出口车道,驾车男子一边缴纳通行费,一边焦急地对票亭里的收费员说道。原来,男子从服务区出来重上高速时,才发现一个陌生大叔坐在了自己车上,高速上不忍心把大叔放下,方言浓重的大叔却又无法沟通,无奈之下,男子只好驾车就近下了高速,向现场人员求助。
得知情况,收费员当即让男子驾车驶离车道,并叫来亭外值守人员梁小莹协助处置。在出口外广场,男子将大叔放下后,向梁小莹讲明情况后驾车离去。借助手机手写功能,大叔告诉梁小莹,自己从贵州搭顺风车前往佛山儿子家,在大塘服务区一不留神上错了车,自己又讲不清具体位置,与顺风车失去了联系。
很快,梁小莹用大叔的手机与其儿子取得了联系,告知情况并让他通知顺风车来现场接人。十多分钟后,大叔搭乘的顺风车赶到现场,顺利将大叔接走。
锦旗背后,是一个暖心小故事
2月7日上午,肇花高速路政员工陈国利、徐溢宏收到一份特殊的“新春礼物”,一面写着“路政服务、心系群众、为民解忧”的锦旗。看着锦旗,两位路政员不由地想起了发生在高速路上的那一幕……
事情发生在1月26日下午,郭先生驾车行驶至往肇庆方向K146+400路段时,右后轮突然爆胎,所幸的是郭先生冷静应对,将车辆稳稳地停在了应急车道。正在巡查的路政员陈国利、徐溢宏看到这一情况,当即停车做好安全围蔽,并上前询问情况。得知郭先生不会更换备胎,两名路政员便分工合作,陈国利负责指挥后方车辆避让,徐溢宏则帮助郭生先取出备用轮胎和维修工具,拆卸更换备胎。十多分钟后,备胎更换完成,路政员还不忘提醒郭先生在下一出口驶离高速进行维修,确保长途行车安全。
换胎暖心瞬间本以为至此定格,没想到郭先生却在春节返工后将一面锦旗快递到了肇花高速路政工作驻地。“我们只是做了应该做的事,没想到郭先生会寄锦旗来,让我们很感动……”,陈国利和徐溢宏收到锦旗后表示。
车辆故障被困收费现场,收费员出手解难题
2月6日的钟屋收费现场,出行车辆川流不息。15时30分左右,一辆湘牌小车突发故障抛锚在车道里,司机彭师傅多次尝试重启却未果。值守现场的收费员钟思灵发现车辆异常,当即和收费员罗晓鹏走了过去询问情况。“急死人了,我带着孩子赶着回去上班……”,彭师傅告诉收费员说,自己带着三名孩子从湖南老家返岗,不料车辆突发故障无法启动了。
“别急,我们先帮你把车推出去广场,然后再想办法……”,见此情形,钟思灵让三个孩子先下车,一同协助彭师傅将小车缓慢地推出车道,停驶在出口广场安全区域。随后,钟思灵帮助彭师傅找来附近维修厂的师傅,经过一番检修,车辆故障得以排除。
“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我自己都蒙了”,一家人重踏返程时,彭师傅开心地连连道谢。
乘客变行人,被甩高速后幸遇路政员护送
“快看,前面有行人……”,2月5日傍晚,路政员刘劲辉、王禹璐巡查至往花都方向大塘出口路段时,突然发现四名行人正在应急车道缓慢行走,身旁车辆疾驰而过、险象环生。路政员迅速驾车靠近并停驶在应急车道,下车询问情况。原来四名男子相约一同探亲访友,遭遇租车“甩客”,四名男子不得已只能步行出高速。
由于巡查车辆载人有限,此处距离高速出口不远,路政员便驾车跟随其后,护送四名男子缓缓走出高速。在出口广场安全区域,路政员又帮助四名男子联系网约车赶到现场,让他们继续探亲之旅。
2025年的春运,肇花高速员工24小时日夜守护,用那些服务过往司乘人员平安顺畅出行的好人好事,诠释着“温情高速、至美肇花”的责任担当。
采写:新快报记者 许力夫 通讯员 屈宁湘 周子杰 彭勃 唐瑞谨