业主要求对连廊全封闭处理；开发商称不符合消防和设计规范，仅对部分栏杆进行封玻璃；双方暂未达成共识

近日，广州市花都区中旅名门府的业主投诉称，楼盘开发商隐瞒住宅楼存在开放式风雨连廊设计。连廊仅做了栏杆防护，雨天时因连廊地漏存在高度差或堵塞问题，雨水未能及时排出，甚至倒灌进业主家中和电梯厅内，业主担忧存在诸多安全隐患，希望开发商可以对连廊做全封闭处理。

目前，对于开发商提出的“仅对部分栏杆进行封玻璃的方案”，业主与开发商在4月11日召开的沟通会上暂未达成共识。

投诉

“快收楼才知道有风雨连廊”

雨水倒灌、仅栏杆防护，业主忧心存隐患

业主王女士（化姓）告诉新快报记者，事情起源于2024年11月临近收楼之际，有业主在中旅名门府发布的家书中发现，住宅楼每一楼层都是开放式的风雨连廊设计，是业主们从电梯厅归家的必经之路。然而，此前购房时，业主们看的都是异地样板房，销售人员也未告知住宅楼连廊是这种设计构造；而且连廊仅做了栏杆防护，业主们担忧存在安全隐患。

“有业主查看了此前在营销中心拍摄的沙盘图片发现，住宅楼确实存在连廊的设计，但沙盘显示的是玻璃做防护，而不是现在采用的栏杆。业主们向楼盘反馈了风雨连廊存在的安全隐患问题，希望开发商可以进行整改，在2024年12月底收楼前排除可能的危险因素，但沟通无果。楼盘营销中心也把玻璃防护连廊的沙盘更换成了栏杆防护的沙盘。”王女士说。

2024年12月，楼盘一期陆续交付后，业主们一边进行收楼装修，一边持续向开发商沟通风雨连廊的整改问题，但仍无进展。“2025年3月中旬，广州适逢大雨天，风雨连廊很快就积水了。”业主向记者提供的视频显示，因地漏存在高度差或堵塞问题，连廊的雨水未能及时排出，甚至倒灌进业主家中和电梯厅内。

业主林先生（化姓）告诉记者，楼盘开发商对此的回复是，积水问题系部分楼层因地漏临时堵塞导致的，已第一时间组织团队完成排查；连廊设计及施工合规，也通过专业设计院审查及监理全程验收；开发商目前正在研判系统化解决方案。“不少业主家里都有老人小孩，加之广东多风雨天气，为了保证安全，我们希望连廊可以封闭处理。”林先生说。

走访

风雨连廊为业主归家必经之路

工作人员：业主自行封窗需承担消防责任

3月29日下午，记者来到位于花都区的中旅名门府楼盘走访。楼盘已交付的一期住宅楼为两梯六户设计，三户共用一条风雨连廊，业主出电梯后必须打开电梯厅消防门，经过连廊才能归家。

走访当日适逢雨天，大风夹杂着雨水从连廊处飘入，业主经过风雨连廊归家都能感受到雨水，打开电梯厅消防门时也因大风更显吃力。连廊首尾处共设有2个地漏，但业主告诉记者，地漏存在一定的高度差，得等到雨水积攒到一定量和高度时才会排水，难以根本解决问题。

当前楼盘开发商研判风雨连廊系统化解决方案是否有进展，是否可以做全封闭处理？记者以置业者的身份向营销中心的销售人员咨询风雨连廊相关问题，销售人员表示，住宅楼的连廊设计是起到消防和通风的作用，目前开发商也有在沟通连廊的改善问题，如果后续没能进一步改善，很多业主也会愿意花钱封窗的。当记者追问业主能否进行全封闭处理时，销售人员称，“从开发商角度而言，我们肯定不能说可以封，业主如果要封窗，就需要自行承担消防等责任。”

进展

开发商：连廊全封闭不符合消防和设计规范

具体优化方案还在进一步沟通

业主林先生告诉记者，3月28日，开发商和相关政府部门与业主代表召开了风雨连廊问题的沟通会，但目前还未解决。围绕风雨连廊的相关问题和业主诉求，记者致电广州市花都区住建局了解相关情况，但截至发稿暂未收到回复。

记者同步致电楼盘开发商并提出采访需求，相关工作人员表示，当前开发商在政府部门的指导下，对连廊事宜进行优化提升，近期应该会有些进展，具体情况已发布在“中旅投资在广州”公众号。楼盘开发商在3月31日下午发布的“致中旅名门府业主的一封信”的推文中表示，“公司会综合3月28日沟通会上与业主代表、政府各职能部门的意见，将基于消防规范、前期规划及容积率要求，并结合通风采光的实际需求，制定有效的提升方案，尽量规避大面积的风雨影响。目前方案正在深化设计，将进一步征求业主意见。优化方案最终实施，将在获得小区业主同意后，按照相关规范程序进行推进。”

业主告诉记者，4月11日，开发商与业主就风雨连廊方案召开了沟通会。对于会上开发商提出的仅对部分栏杆进行封玻璃的方案，业主认为无法解决根本问题，希望可以对全部连廊做全封闭处理。对此，楼盘开发商相关工作人员向记者表示，业主的全封闭诉求不符合消防和设计规范，目前，连廊的优化方案还在与花都区住建局进行进一步沟通。

采写：新快报记者 谢佳熳