新快报讯 在这个快节奏的时代，每一通12345热线电话背后，都可能藏着一段不为人知的故事。近日，广州中医药大学第一附属医院白云医院（下称“白云医院”）收到一封来自“12345”的表扬工单。一位曾经被产后综合征深深困扰的二胎妈妈官女士在电话中表达了对该院产后护理团队的由衷称赞与感谢。

从绝望到希望：一位二胎妈妈的产后重生

官女士，一位曾被产后综合征深深困扰的二胎妈妈，生育对她而言，不仅是新生命的降临，更像是一场身体与心理的巨大挑战。基础体重136斤，生育当天飙升至165斤，26小时的催产，紧急剖腹产……这一切让她的身体极度虚弱。而产前的耳鸣、失眠、焦虑与心慌，在产后更是变本加厉，让她夜不能寐，日日煎熬。

“那时候，我觉得自己仿佛被世界遗弃了。”官女士回忆起那段日子，眼中仍闪烁着不易察觉的泪光。

转机：遇见生命中的“光”

就在官女士几乎要放弃的时候，产后第45天，她带着一丝希望，踏入白云医院，开始了产后康复治疗。起初，她只是抱着试试看的心态，甚至因为在与多家医院比价时产生了误解而一度想要考虑退费，但命运似乎总爱在最不经意间给人惊喜！

“是张惠银护士长，她像一束光，照亮了我那段黑暗的日子。”官女士的话语中充满了感激。

细节之处见真情

张惠银在初次见到官女士时，便展现出了极高的专业素养。她不仅详细询问了官女士的病史、分娩过程及当前的身体状况，还亲自为她进行全面的身体评估，为官女士量身定制了一套个性化的康复方案，涵盖了饮食调理、运动指导、心理疏导以及特色理疗等多个方面。

在康复治疗中，张惠银擅长运用中医特色疗法，如头疗、耳疗和火龙罐等，每一次实施中医疗法前，她都会先耐心地向官女士解释治疗的目的、过程及可能的感觉，让她在心理上有所准备。在一次耳穴压豆治疗过程中，官女士说：“感觉在张护士长面前，所有的疾病都无所遁形，都能通过耳朵的情况反馈出来，真的是太神奇啦！”张惠银手法娴熟轻柔，有效地缓解了产妇耳鸣以及肠胃胀气的不适。 

心理疏导，温暖陪伴

除了身体上的治疗，张惠银还十分注重官女士的心理健康。她深知产后抑郁和焦虑的严重性，因此经常利用治疗间隙与官女士聊天，倾听她的烦恼和担忧。

“记得有一次，我因为担心工作上的问题失眠，张护士长知道后，特意陪我做产后康复，在旁边温柔地陪我聊天，直到我心情平复才离开。”官女士回忆道，这段经历让她感受到了医护人员的医者仁心，一位专业能力过硬又兼备温柔与坚定力量的护士长，才能收获众多从毫不了解到迫不及待蹲点抢号的铁粉。

灵活调整，贴心关怀

随着康复治疗的进行，官女士的身体状况也在不断变化。张惠银总是能敏锐地捕捉到这些变化，并及时调整治疗方案。有一次，官女士因为睡眠问题导致身体不适，张护士长立刻调整了理疗计划，增加了针对失眠症状的护理措施，并亲自为她耐心地进行了头部理疗，让她整个人松弛下来，又能让她睡得香甜。

如今，官女士的身体状况已发生了翻天覆地的变化。体重从生育当天的165斤稳步下降至137.5斤，那些曾经折磨她的耳鸣、失眠、焦虑和心慌等症状也明显减弱。更重要的是，她找回了久违的自信与笑容。

“是贵院的专业和温暖，让我在产后最艰难的时期，重新找回了健康和自信。”官女士在12345热线的表扬信中这样写道。

此次“12345”的表扬工单，不仅是对张惠银护士长个人护理技术和医德的高度认可，更是对广州中医药大学第一附属医院白云医院全体医护人员辛勤付出的肯定。该院将继续秉持“患者至上，追求卓越”的服务理念，不断提升医疗技术水平和服务质量，为更多像官女士这样的患者带去健康与希望。  

采写 新快报记者李应华 通讯员潘玉菲