随着“五一”假期进入第二天，广铁集团客流呈现高位回落态势但仍保持强劲。记者从广铁集团获悉，5月2日发送旅客268万人次，同比增长9.9%。

为应对假期出行高峰，广铁集团动态优化运能配置，5月2日广铁集团开行旅客列车3391列，同比增长9.4%，其中加开列车310列，同比增长21.1%。具体来看，长沙南站加开至北京、上海、广州、昆明等热门城市的动车组列车108列；广州南站则重点加密长沙、汕头、南宁等方向的动车组列车140列，精准满足旅客出行需求。

跨境旅客发送方面，5月2日，广深港跨境高铁发送旅客达9.7万人次，同比增长10.1%。深圳北站、福田站持续推出粤语通、英语通、铁路通、深港通的“四通”服务，提升跨境旅客出行体验。

今年“五一”假期正值广交会举办，广州、广州南、广州东、广州白云等枢纽车站加强工作人员培训，在服务台、售票窗口、验证通道等岗位提供普通话、粤语、英语等“多语”服务，并配备实时翻译机，及时为旅客答疑解惑。

采写：新快报记者 许力夫 通讯员 游智宇 黄瑜楚