“您好，请问需要叫救护车吗？”“请问能听清楚我说话吗？”

5月9日上午，广州120调度中心一派忙碌景象。二十几位调度员头戴耳机，双手操作键盘和鼠标，眼观六路：三台电脑屏幕在面前整齐排列，左侧屏幕实时显示着城市地图，闪烁的光点标记着救护车的位置；中间屏幕是受理界面，不断跳动着新的来电信息；右侧屏幕则实时更新着出车动态。

询问、记录、下指令、跟进……有条不紊地救治着一个个伤病员。

采写：新快报记者 许婉婕

拍摄：新快报记者 观显锋

编辑：黄粤文