5月21日晚,王小姐在广州花都区永利广场的广隆蛋挞王门店购买红豆餐包,22日早上,王小姐老公在吃该面包时竟吃出了一颗螺丝,随后王小姐到门店讨说法,店员却表示赔回一袋面包,没有解决方案。
该门店店长告诉记者,当时和王小姐对接的店员无客诉处理经验,红豆餐包是从工厂直接配送,已经拿到吃出螺丝的餐包并开展调查。花都区市场监督管理局工作人员也到门店,对涉事餐包配送单等票证及烘焙房进行检查,同时表示已拟将线索通报生产厂家所在地,即佛山三水区市场监督管理局,进一步核实相关情况。
来源:@广东台触电新闻(记者 黄洺)