新快报讯 当粤语童声合唱《月光光照羊城》的旋律响起时，2025年广州城管开放体验日活动在从化区金汇城广场按下启动键。5月24日，从化区城市管理和综合执法局以“绿意市集·共探城事”为主题，通过“展、演、学、玩”四维场景，让区人大代表、政协委员、环卫友好门店以及广大市民朋友近距离参与体验城市管理工作，触摸城市温度、感知治理力度。

“环卫友好门店”计划，为环卫工人提供暖心服务

免费早餐、热水，还有休息场所……这是从化区许多爱心商户为街道环卫工人提供的暖心服务。据了解，从化城管2024年发起“环卫友好门店”计划，首批加入的21家商户各出其力，暖心服务让环卫工人处处感受到关爱。

此次2025年广州城管开放体验日活动现场，有30家从化区的商户获颁“环卫友好门店”牌匾，有的商户现场为环卫工人捐赠10000个一次性医用口罩、100箱饮用矿泉水，并送上亲子家庭大礼包。现场的环卫工人徐月萍说：“以前工作一般都是自己多带两瓶水在身边。现在商户会贴心准备凉开水给我们，有的还会招呼我们进店休息，很热情的。”

活动所在的商场也为现场32组环卫家庭呈上提前定制的“六一”儿童节礼物——“童影护航·致敬城市守护者”免费观影活动。在教育影片放映厅里，环卫工人与孩子共享亲子时光。未来，该影院将继续为环卫工人家庭提供票价优惠。

目前从化区已构建起“企业供物资-商户供服务-政府保权益”的环卫工人立体关怀网络。一方面，有近100户商户加入友好服务行列，为环卫工人提供享受折扣消费优惠、免费饮水、饭菜加热、进店休息等实实在在的友好服务，日均服务环卫工人超600人次；另一方面，有城管部门协调解决环卫工人住房保障、子女入学等171件急难愁盼问题。

从化区城市管理和综合执法局工作人员表示，“我们希望未来能构建一个5分钟的温情服务圈，让环卫工人就近找到休息的落脚点。接下来，城管部门也将持续发挥桥梁纽带作用，凝聚广泛社会力量，以实际行动为环卫工人群体带来更多便利与关怀。”

趣味活动寓教于乐，弘扬绿色生活理念

本次活动的“人气C位”属于公益宣传区，市民围绕环卫收费、建筑垃圾收运、燃气安全等城管领域宣传点位了解生活知识，也聚集在血液安全知识讲解、孕产保健及中医体质调理答疑、普法等11处专业咨询台前，仔细询问工作人员相关问题。面对市民提问，城管人员纷纷化身“安全宣传员”，详细讲解燃气安全使用规范、泄漏应急处理方法，并现场演示燃气泄漏检测设备的操作流程，全力保障居民用气平安。市民李女士告诉记者：“通过这次活动，我学会了在发生燃气事故的时候要先把燃气总闸关掉，然后立即跑到空旷户外，再拨打抢险电话和燃气应急电话。”

通过摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，现场人员面对面解答市民热点问题、现场受理市民投诉建议，推动问题“即查即改”。

在各大点位中，垃圾分类市集成为全场最热打卡点。市民参与垃圾分类飞行棋、趣味套圈、桌面游戏等关卡集齐印章，即可兑换丰盛奖品。现场工作人员的细致讲解配合市民的“上手实操”，让垃圾分类从理论知识变成看得见、摸得着的实践。一位参与活动的市民兴奋地说：“这种宣传方式真是太好玩啦！我原来以为垃圾分类知识学习会很‘烧脑’，没想到在套圈游戏里我就能轻松掌握，还赢了小奖品。”

亮出“绣花功夫”成绩单，与市民共建美丽从化

从主会场的趣味体验到公益点位的深度宣传，立体化、沉浸式的宣传方式让城市管理工作可知可感。借这次开放体验日的热潮，从化城管也向市民展示了近年来城管工作的“成绩单”。

从化区流溪河从化段国省考断面水质100%达标，水环境质量综合指数勇夺全市“三连冠”；累计建成891公里市政中低压及庭院燃气管道，实现10.08万户家庭能源结构焕新；在城市建成区建成四分类标准化生活垃圾分类投放点776个，成功打造121条生活垃圾分类和资源化利用典型村；建成46座环卫公厕、290座乡村公厕；累计培育成功17个市级容貌品质（示范）社区，打造口袋公园、特色景观等40余处；建成4处生态消纳场、6大资源化处置中心……在城市面貌换新颜、人居环境提品质的背后，是城管部门久久为功，用“绣花功夫”精雕细琢城市治理的每一个细节的生动写照。

采写：新快报记者 李佳文 通讯员 成广聚