新快报讯 南航和国际航空运输协会（IATA）于6月10日至11日在广州举办“中国航空金融支付论坛”。论坛聚焦航空金融服务未来，探讨航旅业为旅客带来全链条价值升级和更便捷、高效支付体验的实现路径，推动以旅客为中心的新零售模式落地，持续为客户创造价值。

南航集团总会计师陈冬出席论坛并致辞，指出支付体系的创新和升级，不仅是行业提质增效的关键引擎，更是推动全球航空业数字化转型的重要力量。近年来，南航依托大数据、人工智能、金融科技等前沿技术，聚焦旅客全程服务、企业管理提升、产业协同创新，开展了一系列卓有成效的实践，持续推进航空零售化转型，在电子支付、动态定价、客户画像等方面取得了许多新的进展。

随着全球航空运输市场持续复苏和增长，航空金融支付领域正迎来前所未有的发展机遇，也面临一定挑战。国际航协提出的新零售解决方案，不仅为航空公司提供了新的发展方向，也为旅客航空出行全流程规划了美好蓝图。新零售解决方案通过构建客户识别（ONE ID）、零售动态打包（Dynamic Offer）和订单支付（ONE ORDER）三大业务支柱，借助先进的数字身份技术，将实现从搜索、预订到旅行全过程的数字化管理，让旅客能够通过一部手机管理所有旅行流程，包括身份验证、多样化支付、一站式订单预订、行程管理等。

近年来，南航以旅客需求为中心，持续推动外卡支付便利化、优化外国人士来华支付体验，便利他们来华商务及旅行。截至目前，南航官网、海外站点、南航APP、客服电话、南航商城渠道均已支持VISA、MASTER、JCB、DINERS、银联国际卡等主要国际卡种支付，还支持WECHAT PAY、ALIPAY等电子钱包方式支付，拥有秒级支付响应速度，支付币种已达二十多种，总能力可支持130多种全球货币。

此外，南航同步建设跨境交易智能风控中枢，运用大数据动态监测异常交易表现，形成风险预警-处置闭环机制，为海外业务拓展提供安全高效的支付保障。2024年南航各线上渠道外卡交易量同比2023年增长83%，2025年一季度同比增长78%。未来，南航将持续优化跨境金融科技应用。

采写：新快报记者李佳文 通讯员南宣