铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁

宠物可以上高铁的车站增加了！为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖广州南站在内的京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

可托运宠物的线路由1条增加到8条

铁路部门自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。铁路部门决定自6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车可办理宠物托运服务，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。

至少提前两天预约并需提前到车站托运

扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可通过铁路12306APP“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。据了解，旅客需提前两天及以上线上预约，预约成功后可同车托运宠物。也就是说，6月20日试点开始，旅客最快可在6月22日带上宠物一起坐高铁。

预约成功后，旅客要在开车前2-6小时内到达出发高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。需要携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》。

特别提醒

广州南站不是所有车次都能托运

要提醒的是，新快报记者昨天从铁路12306APP查询到，虽然试点车站包括广州南站，但并不代表所有南站出发的车次都能托运。以广州南站至上海虹桥站为例，只有一趟13时19分出发的G1302次高铁可以托运宠物。而有的地方虽然广州南站有开行高铁抵达，但由于不在可试点的高铁线路范围内，所以也不能办理托运宠物业务。

记者了解过，广州南站出发可托运宠物抵达的车站为：北京西、石家庄、郑州东、武汉、长沙南、深圳北、上海虹桥、杭州东、南昌西9个车站。

敲重点

高铁怎样托运宠物？ 

隔离运输 人宠分开 专人看护

高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。一是采用专用装备，实行隔离运输。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。

二是全程独立存放，实行人宠分开。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

三是加强监测巡视，实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

此外，针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。

托运宠物如何收费？ 

广州南站至上海托运费660元

试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期按标准价格七折执行，即：运距1000公里（含）360元/只，运距1000~1500公里（含）460元/只，1500~2000公里（含）660元/只，2000公里以上860元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。

记者从铁路12306APP上查到，以广州南站到上海虹桥站可办托运的G1302次高铁为例，托运价格原价为958元，七折优惠后价格为660元。而广州南站到上海虹桥站的G1302次高铁6月22日的二等座票价为896元。就是说要一位旅客加一只宠物坐上高铁从广州到上海的费用至少为1556元。

铁路部门提示，如需获取高铁宠物托运服务更多信息，旅客可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306APP查询。铁路部门将广泛听取旅客的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。

关于宠物托运，你要知道的

如何进行线上预约？

预约方法：打开铁路12306APP

在首页向左滑动版块进入全部应用页面，点击“精选应用”下的“宠物托运”。然后点击“预约下单”，即可选择出发站、到达站以及托运日期，再点击“查询剩余仓位”后可查询剩余宠物仓位。

点击“可预约”用户可从车票订单或本人车票中选择已经购买的车票信息进行关联。进入宠物信息填写页面后，填写托运人、收货人以及宠物信息。完成后点击“提交订单”即可。

哪些宠物可以办理托运？

承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬，哺乳期的猫、犬，分娩7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

如何确认托运预约成功？

通过铁路12306APP“宠物托运”功能模块办理预约后，客服人员将在旅客提交订单后2小时内完成审核（审核时段：8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核），结果将以短信提醒方式告知。

办理宠物托运需要准备什么？

预约成功后，托运人需要携带本人有效身份证件、所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》（检疫证明在托运当日须在有效期内，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）、托运当日开放宠物托运车次购票证明和托运人的宠物（乘车人、托运人、货主须保持一致）。

需要自己携带宠物托运箱吗？

运输过程中需要使用托运部门提供高铁宠物运输箱，箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM（长宽高）。如旅客携带自有宠物箱，可在托运手续办理完成后，将空箱自行携带上车。

采写：新快报记者 许力夫