新快报讯 在城市奔忙忙碌的外卖骑手、快递小哥、环卫工人等新就业群体，常常面临“热饭难求”的困境。近日，黄埔区鱼珠街道金碧社区精准破题，携手经营28年的“和荣餐厅”，创新推出社区“暖心餐厅”，为这些“城市守护者”点亮了一盏温暖的灯，巧妙地将解决民生痛点、提振社区小微经济、深化基层治理三者有机融合。

精准破题：提供纾解困境的“金碧方案”

外卖骑手、快递小哥、环卫工人等新就业群体工作强度大、用餐时间零碎，常与常规饭点错开，如环卫工人上午10点半已结束清扫，外卖员则要忙碌至午后1点送餐高峰平息。尤其在炎炎夏日，奔波的骑手汗流浃背却难觅合适的休憩地，路边小憩、一碗泡面果腹成了常态。与此同时，金碧社区内不少中小商户陷入客源减少、经营承压的困境，扎根金碧社区28年的老字号“和荣餐厅”便是其中之一。去年，为维持生计，“和荣餐厅”甚至将一半门面出租给了生鲜肉档。

面对“用餐难”与“经营困”的双重难题，鱼珠街道金碧社区敏锐捕捉痛点，深入调研后精准破题。如何盘活社区资源，既解决劳动者的现实需求，又助力商户纾困，实现多方共赢？金碧社区创新思路，摒弃传统直接补贴模式，依托民生微实事，他们主动对接有社会责任感的商户，最终与同样希望回馈社区的“和荣餐厅”一拍即合。2025年7月8日，一个旨在服务新就业群体、激活社区经济的“暖心餐厅”项目应运而生，完美破解“用餐难题”与“经营困境”。

暖心落地：打造基层劳动者“能量补给站”

“暖心餐厅”的核心举措，是“和荣餐厅”在金碧社区支持下，专门为外卖员、快递员、环卫工人等群体推出的12.3元暖心套餐。这12.3元定价寓意“一份爱心、两份菜式（一荤一素）、三件套齐全（含主食）”。餐厅老板娘吴彩承诺，所有食材保证新鲜，绝不使用预制菜，确保劳动者不仅吃得饱，更能吃得好、吃得放心。

为了让这份实惠更具温度，餐厅每日提供免费续汤加饭服务，并在酷暑时节贴心准备了免费的解暑糖水和凉茶。更难得的是，餐厅开辟了专门的休息区域，免费为新就业群体提供歇脚、手机充电、血压测量等贴心服务，使这里超越了普通食堂的功能，化身为服务基层劳动者的“能量补给站”。

作为金碧社区的老街坊，吴彩深谙邻里情谊。她主动提出，60岁以上的社区长者同样可以享受这份优惠。此举让“暖心餐厅”不仅成为解决温饱的场所，更成为连接社区情感、传递温暖的纽带。

对于吴彩而言，12.3元是她能给出的最大诚意，这个价格接近之前在外卖平台做促销活动时的让利幅度。经过权衡，她做出了一个决定：与其将优惠给线上平台，不如直接回馈给线下这些真正需要帮助的劳动者。“外卖平台不缺我这一家，而我现在这样做给了新就业群体很多实实在在的方便。”吴彩表示将会把利润空间更多地让渡给“城市守护者”。

共赢循环：小切口撬动基层治理大文章

“暖心餐厅”项目一经推出，便迅速收获了新就业群体的热烈欢迎和良好反馈。外卖小哥张先生感慨：“以前跑单高峰期常吃泡面应付，现在12块3就能吃上热乎可口的饭菜，还能免费加饭加汤，价格没负担，中午还能在这里休息吹空调，感觉特别好。”

从事资源回收的李先生也对食材的新鲜度和性价比表示满意：“12块3能吃到这么多东西很值，有时口渴了顺道过来喝碗免费糖水、凉茶，真的很贴心。”这份认可直接转化为了实际的客流。吴彩介绍，暖心套餐推出后，尽管尚未进行大规模宣传，餐厅的客流量已显著增加了约25%，及时有效地缓解了餐厅的经营压力，印证了项目“流量扶持”策略的初步成功。

“最特别之处在于，我们不做直接的现金补贴，而是通整合资源，实现共赢。”金碧社区专干朱琳道出了项目的精髓。

这种“零额外补贴成本+质优价廉餐食+精准流量导入”的运作方式，巧妙地将解决民生痛点、提振社区小微经济、深化基层治理三者有机融合，构建起一个互助共赢的良性社区生态循环。项目的示范效应和可复制性正逐步显现。

目前，在鱼珠街道的推动下，保利鱼珠港、南方智媒大厦、鱼珠智谷和AI智慧港等四个主要商圈已配套设立了“爱心驿站”，为新就业群体提供基础的充电、休憩服务。

“金碧社区‘暖心餐厅’是解决群众急难愁盼问题的一次生动实践。未来，街道和社区将秉持务实态度，持续扩大合作范围，引入更多优质企业参与，不断拓展项目的惠及面和影响力，用实实在在的暖心行动，向每一位默默奉献的‘城市守护者’致敬。”黄埔区鱼珠街道党建办主任丁莉斯说。

文图 新快报记者李应华 通讯员 许婉 李剑锋