新快报讯 腾讯旗下企业微信日前正式推出了最新的5.0版本,新版本以AI能力为核心卖点,推出智能搜索、智能总结和智能机器人三大功能,旨在提升企业内外协同效率。据官方数据披露,目前企业微信已接入超过1400万家企业与组织,每日通过企业微信服务的微信用户数达7.5亿。
企业微信5.0版本最引人注目的是其全面融入的AI能力。智能搜索支持自然语言查询,可跨聊天、文档、会议和邮件进行检索;智能总结功能可自动整合群聊、文档和会议记录生成项目报告;智能机器人则允许企业通过导入业务资料,实现内部知识的自动问答。
在“AI融合”、“AI颠覆”概念满天飞的今天,企业微信团队相关负责人向记者表示,这些功能的设计理念是“融入而非颠覆”,旨在不改变用户现有工作习惯的前提下提供价值。团队从2024年初就开始研发这些功能,并与多家企业进行了共创测试。
此次更新中,智能表格功能获得显著增强。新版本不仅支持任务进度自动跟踪和逾期提醒,还能通过AI分析客户评论、进行自动化巡检(如识别工人是否佩戴安全帽)。更重要的是,作为目前唯一能直接连接微信的智能表格,它可自动为微信客户建档、分析购买意向,实现“一张表管业务、管项目、管客户”。
比如在电商行业,智能表格可以自动分析客户评论、对评论进行打标分类,3分钟即可处理上千条评论;对于生产安全非常看重的制造业,企业可以通过智能表格实现自动化巡检功能,员工只需要在巡检时拍照上传,智能表格即可自动判断照片中的工人是否按照规范佩戴安全帽。
邮箱功能也得到重要更新。企业微信邮箱现支持基于聊天和会议记录自动生成邮件,并提供英语语法校正、部门群发等功能。邮箱产品负责人表示,目标是“让写信更轻松,发信零差错”,减少应用切换带来的效率损失。
企业微信与微信的互通能力一直是其核心优势。5.0版本进一步强化了这一优势,推出“智能服务总结”和“企业名片”功能。智能服务总结可帮助销售人员快速了解客户历史沟通记录和偏好,而企业名片则通过认证标识和案例展示,建立企业间的信任关系。这些功能在比亚迪、瑞幸咖啡等企业中已经得到应用。
针对金融、国企等对数据安全要求高的客户,企业微信还推出了私有部署版本,全面适配信创环境,目前已覆盖上千家“国字头”和高精尖企业。为支持中国企业出海,企业微信还推出了国际版WeCom,全面支持多语言和跨国协作。
企业微信5.0版本的发布,展示了腾讯在企业办公领域的深度布局。通过将AI能力融入现有工作流程,企业微信试图在保持用户习惯的同时提升效率,其与微信的互通能力和一体化设计,构成了差异化优势。
尽管企业微信5.0版本功能丰富,但其面临的竞争环境不容乐观。阿里钉钉、字节跳动飞书等竞争对手同样在AI办公领域积极布局,且各有侧重。钉钉强调“业务+高频”策略,飞书则侧重“多维表格+低代码”能力。
对此,企业微信团队表现出务实态度。团队负责人表示,一直以来企微更关注用户需求而非技术本身,“不过度、不过剩”是他们的产品理念。企业微信的优势在于“产品好用,真的有用”,而非单纯的技术领先。