新快报讯 近日，白云区棠景街棠下西街屋主陈女士专程来到棠景派出所，将一面写有“尽心尽责、为群众服务”的锦旗送到社区民警王警官与网格员手中。这面锦旗背后，是棠景街“警网联动”机制成功助力解决出租屋租赁纠纷的故事。

不久前，陈女士来到棠下西网格工作站求助，称其出租屋一租客在租赁合同到期后，不仅拒绝搬离，还拖欠了一个月的租金及水电费。更让她头疼的是，该租客多次骚扰其他住户，已引发邻居投诉。陈女士多次沟通无果，对方不仅拒不配合，还提出索要不合理搬迁费的要求，无奈之下只好求助网格力量。

接到求助后，棠下西社区006网格员颜健阳与同事颜同洲第一时间陪同陈女士上门调解。但租客态度强硬，始终拒绝搬离。为妥善解决问题，网格员联系棠景派出所社区民警王警官介入，一开始通过电话与租客沟通，未能解决。而后网格员联合社区民警王警官上门开展二次调解。此次，民警与网格员结合相关房屋租赁法律、法规中租赁合同到期的相关条款，耐心释法明理，最终让租客同意配合搬离。一场可能激化的矛盾，在“警网联动”的合力下成功化解。

据悉，棠景街深入推进的“警网融合”机制，已成为破解群众“急难愁盼”的“金钥匙”。通过网格员扎根网格收集民情和了解民意、民警依法依规强保障，辖区矛盾纠纷多数能在萌芽阶段得到解决。下一步，棠景街将持续优化网格化服务管理，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，不断提升居民群众的安全感与幸福感。

采写：新快报记者 林翠珍 通讯员 棠景宣