10月28日，一场以 “数字支付新体验，金融赋能十五运” 为主题的数字人民币推广活动在广州平云广场举行，全国首款十五运会主题 “文化AR数字人民币硬钱包” 同步首发，为全运金融服务拉开创新序幕。作为第十五届全国运动会银行类合作伙伴，工商银行以“科技引领、服务至上”理念，从指挥调度、支付创新、数字文创到跨境服务四大维度，为这场体育盛会构建起全方位金融支撑体系，彰显国有大行的责任担当。

●惠民服务

从主题卡到消费优惠激活全运氛围

为让民众深度参与全运、享受赛事红利，工商银行推出十五运会主题卡，涵盖信用卡与借记卡两大品类，通过文化融合与权益设计，将体育场景 “流量” 转化为消费 “能量”。

卡面设计上，深度融合粤港澳大湾区地域文化与赛事元素，其中，信用卡以港珠澳大桥及湾区核心城市地标为轮廓，传递“连通、合作、互利、共赢”的湾区精神；借记卡则以五羊雕像、广州塔等南粤标志性建筑剪影为底纹，嵌刻十五运会会徽及吉祥物运动造型，兼具文化收藏价值与实用功能。

从使用权益来看，主题信用卡面向粤港澳大湾区优质客户发行，采用银联品牌金卡配置，支持境内外通用支付，持卡人可享国内地铁、公交、高铁“拍卡出行”便利，消费5笔或5000元即免年费，并配套100元云闪付立减金专属开卡礼。自2025年9月起，工商银行启动“激情全运会 消费享优惠”系列活动，工银信用卡、主题借记卡和数字人民币个人钱包客户均有机会领取消费优惠券，在赛事门票、特许商品、赛事酒店、知名餐饮等场景消费可用券；同时，工银信用卡和借记卡客户还能参与“跟着全运去旅行”微信绑卡优惠活动，叠加享，更惠民。主题借记卡支持日常消费、转账结算、理财投资等全场景金融服务，申请渠道覆盖线上线下多元方式，且线上申请支持异地邮寄，让全国各地的体育爱好者都能轻松拥有，持卡人启卡后可领取最高10元专属开卡礼和最高100元消费券，目前已超过2万名客户申请办理。

此外，信用卡持卡人还能通过微信步数兑换 “运动活力积分”，解锁全运周边礼品或参与门票抽奖，进一步激活 “全民全运” 氛围，助力促进大湾区深度融合共创。

●科技支撑

从智慧指挥到跨境保障筑牢服务根基

在赛事金融服务保障层面，工商银行以金融科技为核心搭建高效支撑体系。为精准把控赛事期间金融服务动态，工行广州分行搭建全运指挥中心，构建“数据可视化、指挥扁平化、响应分秒级”的三大功能区。指挥中心驾驶舱实时展示湾区全运网点运营资源、业务量波动、客服质量等关键数据，通过深度分析动态监测指标变化，为服务策略调整提供决策支持。同时，通过视频中台技术接入各网点监控画面与分会场场景，实现业务运营精准调度——无论是客流突增时的人员调配，还是突发问题的快速响应，指令均可直达一线，大幅提升应急效率，保障金融服务“不断档、不缺位”。

在支付创新领域，工商银行同样精准发力。支付端推出两大创新举措：一是发行十五运会主题数字人民币硬钱包，包含IC卡与钥匙扣异形卡两种形态，支持 “碰一碰” 快捷支付，无需联网即可完成交易，适配赛事场馆、周边商超等高频场景；二是为全运票务打造全渠道收单方案，线上渠道覆盖外卡、银联卡、数字人民币全品牌支付矩阵，支持简中/繁中切换；线下部署智能POS设备，聚合银行卡、微信、支付宝等主流支付方式，实现“一站式受理”，让观众购票更省心高效。

针对跨境服务需求，工商银行于6月22日推广个人跨境支付通便利化汇款业务，用户通过手机银行即可完成内地与香港跨境汇款，快速到账，无需线下网点办理，有效解决传统跨境汇款手续繁琐、到账慢等问题，为内地或香港运动员、随队人员及观赛游客等提供便捷支持，助力两地经济文化交流。

在文化传播维度，工商银行依托自主研发的工银玺链区块链技术，推出十五运会主题数字藏品。包含1款主藏品及10款运动系列藏品，主藏品“喜洋洋乐融融齐加油”以吉祥物白海豚（喜洋洋）和粉海豚（乐融融）为核心视觉，融合湾区地标与花卉元素，通过区块链技术赋予唯一“数字身份证”，兼具收藏价值与文化载体功能，让全运精神以数字形式触达大众。

从主题卡创新到智慧中枢构建，从支付革新到文化数字赋能，工商银行以科技为笔、服务为墨，为十五运会描绘出全方位、多层次的金融保障画卷。为确保十五运会金融服务安全稳定顺利推进，作为本次金融服务的牵头组织机构，工商银行广东省分行推出了十五运“十五条”专属金融服务方案，以15条专项服务举措落实“服务赛事、服务民众、服务经济、服务社会”。未来，工商银行将持续深化金融科技应用，秉持“以客户为中心”理念，为重大赛事及社会发展提供更优质金融服务，书写国有大行服务国家战略、惠及民生的新篇章。