新快报讯 近日，深圳市南山区通过公共数据“搭桥”，联合多方推出了专为商业保险理赔设计的双快捷通道——“商保直付”和“商保快赔”。该服务由深圳市南山区政务服务和数据管理局、南山区卫生健康局联合南山区属公立医院、微信支付、腾讯微保等多家单位和机构共同推动落地，通过多方合力实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让理赔流程更快捷、更方便。

据介绍，即日起，用户在深圳市南山区4家指定公立医院住院就医后，在出院结算时若使用微信支付费用，即可选择授权“商保直付”快捷通道，享受医保和商业保险实时同步结算服务，节省理赔时间。此项服务的推出，意在让数据代替用户跑腿。据悉，目前，“商保直付”快捷通道支持腾讯微保联合泰康在线推出的“微医保·百万医疗险（普惠版）”商业医疗险产品理赔，未来将逐步扩展至更多保险渠道和产品。

“商保直付”快捷通道整个过程坚持“患者知情”中，所有医疗数据的使用都须经过用户本人授权，并由深圳数据交易所完成主体授权验证、合规监管及存证溯源，保障个人对数据的知情权和同意权，用户无须担心信息泄露。

目前，“商保直付”快捷通道已在深圳市南山区人民医院、深圳市南山区妇幼保健院、深圳市前海蛇口自贸区医院、南方科技大学医院4家医院落地。

在腾讯微保平台拥有微医保·百万医疗险（普惠版）在保保单的用户若在以上医院接受住院治疗，出院结算时即可享受门诊及住院医疗费用的“商保＋医保”一站式结算。具体而言，当用户使用微信支付完成入院押金支付时，微信支付会通过消息提醒用户可授权使用直付服务；出院时，微信支付提供了直付服务必需的直付二维码（用户首次使用“商保直付”服务，需要在微信支付授权开通此功能），用户可使用直付码在医院内窗口或自助机进行付款。使用直付码时，系统将向用户展示商保赔付情况，若医保和商保报销后用户还需要支付剩余款项，也可以使用微信支付完成自付。使用直付码后，腾讯微保也会展示本次整体支付明细账单，方便用户随时查阅。

举例来说，李叔叔住院花了2万元，医保报销1.2万元。过去，李叔叔在出院时需要先自费支付8000元，而后再向保险公司申请理赔。“商保直付”服务上线后，保险公司在李叔叔办理出院结算前，已事先通过医疗数据共享完成自动核赔，李叔叔出院结算时，展示微信支付界面的保险直付码，即可在医保同步结算后，保险公司直接支付自费部分费用，无需本人先自费、再报销。

据悉，深圳市南山区推出的另一个理赔快捷通道——“商保快赔”也即将落地启用。“商保快赔”主要面向门诊就医场景，用户到医院就诊后，只需同意授权，即可在微信支付自费部分后直接发起理赔申请，通过医院结构化数据，保险公司可以实现快速、精准的赔付。

作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保依托微信生态，发挥保险科技优势，先后推出多个聚焦提升用户在线理赔服务体验的工具：2022年，腾讯微保“安心赔”服务正式上线，覆盖微保平台的人身险、车险、财产险等多个险种；2023年，腾讯微保联合微信支付与多家保险公司上线“微信快赔”服务，打破传统理赔模式，主动提醒用户理赔，截止目前，“微信快赔”已覆盖34个省级行政区超1.2万家二级以上的公立医院。

采写：新快报记者 梁瑜