健全多层次医疗保障体系是增进民生福祉的关键举措，建设银行广州分行多措并举服务社会民生工程。

当前，2026年度广州市城乡居民医保参保缴费已进入关键期，集中征缴将在12月20日截止，就医无感支付等便民服务也已实现就医人群、医保待遇类型、定点医疗机构全覆盖。为助力实现医保政策“家喻户晓、应保尽保”，建行广州分行继打造全市首家“健康港湾医保服务点”后，持续加大广州医保重点工作宣传，以专业服务为支撑、多渠道宣传为抓手，开展医保惠民服务集中宣传行动，让医保红利切实惠及千家万户。

作为医银合作服务网点，位于建行广州越秀支行的“健康港湾医保服务点”自2022年揭牌以来，便成为医保服务延伸的重要载体。服务点内设医保网办区与智能政务服务区，配备专业设备与专职经办人员，可为市民提供医保参保凭证打印、定点医药机构查询等便捷服务，还能协助完成医保网办业务的指引与导办，真正实现医保服务“家门口办”。据了解，目前，建行广州分行已在全市打造20多个“健康港湾医保服务点”，惠及更多的市民。

在此基础上，建行广州分行以“健康港湾医保服务点”为标杆样板，通过标准化复制医保服务点运营模式，推动医保经办服务向广州市其他行政区域延伸覆盖；同时依托“裕农通”智慧服务终端的渠道优势，构建基层服务网络，全面打通医保服务“最后一公里”。

为推动医保政策深入人心，建行广州分行搭建起“线上+线下”的深度联动宣传矩阵。线下，该分行积极参与广州市医保中心主办的系列宣传活动，深入各街道、社区开展宣传，通过有奖问答、互动游戏等群众喜闻乐见的形式，向市民细致讲解医保参保流程、就医无感支付签约方法等核心知识。线上，该分行依托官方公众号等数字化渠道，常态化推送医保政策解读、缴费指南等干货内容，实现对不同客群的精准触达。与此同时，建行广州分行还将医保宣传有机融入金融知识进校园、进社区等公益活动，结合电子社保卡、医保电子凭证的功能与使用方法进行同步讲解，让群众在了解金融服务的过程中，同步熟悉各类医保便民举措。

建行广州分行相关负责人表示：“我分行将以专业的金融服务和广泛的网点资源，助力医保政策惠及更多广州百姓，为民生保障事业添砖加瓦。”

建行广州分行还充分发挥金融科技赋能优势，深度参与广州医保“就医无感支付”体系建设，助力实现医保结算与自费部分扣款的自动化，解决患者就医排队缴费的痛点问题。建行广州分行在医保惠民宣传行动中，进一步推广该服务的签约与使用，助力更多市民享受“先看病、后付费、免排队”的便捷体验，以金融力量推动广州医疗保障服务提质升级。

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