新快报讯 12月19日,随着广州站活动的热力落幕,广汽埃安“AI上生活好状态”用户节完成了其2025年度穿越北京、成都、广州三地的旅程。这场长达数月的系列线下活动,超越了传统车企营销的范畴,被视为广汽埃安对其“国民好车”品牌理念的一次深度场景化诠释与情感化沟通。在新能源汽车市场竞争焦点从产品参数向用户体验与品牌生态转移的当下,埃安的此次实践提供了观察车企如何构建新型用户关系的样本。
活动收官站选择在品牌总部所在地广州,富含象征意义。现场以浓厚的粤语文化为底色,邀请本地潮流创作者与网络达人深度参与,如“双蕉癫拿”组合的互动、达人特调限定饮品等环节,均致力于营造在地化的亲切感。而贯穿全场的“八大好状态”沉浸式体验区,则通过拳击咖啡、联名露营空间等具体生活场景的构建,将品牌倡导的“好状态”生活方式从抽象概念转化为可感知、可参与的互动体验。这种设计思路,明确传递出广汽埃安的意图:将品牌与用户的连接点,从冰冷的交易与参数对比,延伸至温暖的情感共鸣与价值认同。正如品牌方在活动中所表达,企业的责任既在于提供产品价值,也在于创造情绪价值。
与感性体验相辅相成的,是广汽埃安对“国民好车”理性标准的系统性阐述。在活动现场,品牌将这一理念具体分解为四大支柱:极致的性价比、普惠的高科技、坚实的安全守护以及经久耐用的可靠性。每一项标准都试图与现有产品或技术成果挂钩。例如,在科技普惠层面,提及将激光雷达辅助驾驶引入15万元以内车型,并将源于更高价位车型的星源增程技术下放至10万级市场;在安全与可靠性层面,则援引了“弹匣电池500亿公里0自燃”的记录,以及品牌连续三年在新能源汽车质量评价中位居榜首的行业调研结果。这些表述旨在为“国民好车”提供可验证的注脚。近期上市的埃安i60成为这一理念的集中体现,官方称其首月大定锁单量已过万,市场初步表现成为其产品策略的试金石。
用户关系的深化离不开服务体系的支持。广汽埃安在活动中提及,根据中国汽车维修行业协会发布的2025年度CAACS(卡思调查)报告,其再次获得全品牌客户满意度第一的评价。这一第三方行业评估为其后端服务能力提供了一定背书。面向未来,品牌方公布了后续规划:一方面,将把用户节模式推广至更多城市,以触达更广泛的区域市场需求;另一方面,将升级埃安App,目标是构建一个融合交流、共创与创收功能的用户生态平台。这预示着其用户运营正从周期性的线下事件,转向体系化、平台化的长效互动机制。
此次用户节的收官,并非一个终点,而更像是一个阶段性展示。它展示了广汽埃安在激烈市场竞争中,试图通过“产品价值”与“情绪价值”双轮驱动,建立差异化品牌护城河的路径。然而,盛大的线下活动如何转化为可持续的日常用户黏性?承诺的“国民好车”标准如何在每一款新产品上得到始终如一的践行?特别是随着新车型N60的预告推出,“款款都是国民好车”的承诺将持续接受市场的检验。对于广汽埃安乃至整个行业而言,真正的挑战或许在于,能否将“节日”期间精心营造的“双向奔赴”,内化为企业研发、制造、服务全链条的日常行动准则,从而在漫长的品牌塑造道路上,持续赢得用户的信赖与选择。
