新快报讯 日前，在共青团广州市白云区委员会指导下，由广州市手拉手志愿服务促进会、广州白云站青年志愿服务队主办的2025年度广州白云站志愿服务总结答谢会。 

据介绍，2025年，团白云区委组织近2万人次在广州白云站青年志愿服务队志愿者上岗，累计服务近10万小时，覆盖引导咨询、秩序维护等多领域，服务专业化、多元化水平持续提升。学生、上班族、退休人士等不同群体，因“志愿者”身份凝聚，用点滴行动温暖站场。
“我从一开始的紧张，到现在能熟练、耐心地解答各种问题。”志愿者谢栎祺分享道，最让她难忘的，是一位旅客在得到帮助后对她说：“广州是最友好的城市，尤其是你们志愿者。”这句真诚的感谢，让她深感自豪。而志愿者张宏伟则把这份奉献变成了“家风”。自广州白云站开站以来他便坚持服务，去年暑期更是带着女儿一同上岗。在暴雨天，父女俩协力帮助滞留旅客；在“十五运”和残特奥会期间，女儿还主动协助开展知识宣讲，性格也从内向变得开朗。
此外，还有众多志愿者在平凡岗位上默默奉献：社会志愿者刘惠英全年服务高达2440小时；凌顺珍常把“帮助别人，快乐自己”挂在嘴边；优秀志愿者标兵方芳凭借对站场周边交通、环境的熟悉，为旅客提供了大量精准的指引与推荐。
2026年春运将于2月2日启动，3月13日结束，共计40天。随着2025年铁路运行图调整，广州白云站承接更多高铁动车组业务，枢纽作用越发凸显，日均开行列车数量及客流量大幅增长，对志愿者服务专业度提出了更高要求。春运期间，广州白云站志愿服务将以引导咨询、秩序维护等常态化服务为基础，密切监测客流变化，动态调整服务力量，重点做好老幼病残孕等群体的贴心服务。同时，进一步强化与广东食品药品职业学院、广州市交通运输职业学校等高校的联动共建，积极组织学生投身广州白云站服务，持续扩充专业化、年轻化的服务力量。目前，广州白云站青年志愿服务队春运志愿者招募已全面启动，市民可通过“青春白云”“广州市手拉手志愿服务促进会”微信公众号报名加入，共同为春运旅途注入温暖力量。
采写：新快报记者麦婉诗 通讯员郑思雅