新快报讯 2026年春运,白云机场将首次采用三座航站楼联动服务旅客。国内三大航司分别在T1、T2、T3提供服务。
国航:广州出港宽体机投入比例超过40%。春运期间,国航广州出港计划执行16条航线,日均安排航班50余班,宽体机投入比例超过40%,并在北京、天津、成都、达州、万州、乌鲁木齐等热门城市上增投10班运力,有效扩大航线覆盖,提升运输能力(具体航班情况以实际执行为准)。
在运行保障方面,国航广东分公司从天气研判、运行计划及外部环境等多维度制定应对方案,通过加强会商、科学调配航班资源、优化保障流程等形式,全力维护春运期间运行秩序平稳。在旅客服务方面,国航广东分公司聚焦全流程服务,推出一系列暖心举措:包括加强旅客引导分流,缩短旅客办理乘机等待时间;提供安检内免提行李改签;针对首乘旅客、无成人陪伴儿童、老年人等特殊群体,设置专属服务柜台,提供优先值机等一站式关怀服务,筑牢特殊旅客出行保障。
针对有接家人来粤过年需求的旅客,国航华南营销中心特别设计“华南亲情暖冬礼”产品,提供更具性价比的往返出行选择,让阖家团圆的情意更浓,旅途安排更从容、更实惠。旅客凭春运期间华南地区进出港机票,还可享受国航App登机牌礼遇专区内的热门目的地酒店、景点门票等多重优惠(如珠江夜游等特色项目),实现“机票+目的地”一站式优质体验,助力轻松规划、完整享受新春假期。
南航:广州枢纽国内航班人工值机柜台提前至04:00开放。春运期间,南航计划执行客运航班超12.6万班次,其中将在超260条航线上执行加班约1.3万班次。南航广州枢纽国内航班人工值机柜台提前至04:00开放,并将根据客流高峰加开人工值机柜台、晚到旅客柜台及团队柜台等功能性柜台,加强自助值机及托运引导,减少排队时间。
春运期间,南航持续优化多项服务,便捷旅客出行。在广州枢纽的全部国内航班上推出“一刻登机”服务,并通过南航App引入机场航站楼内导航功能,进一步提升效率。对于没有行李托运的旅客,该服务取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,旅客只需在航班登机口关闭前(即航班计划起飞时刻之前15分钟)完成值机、安检及登机即可,让春运出行的旅客更从容、便捷地乘机,尤其是对于赶早/晚班机、临时赶不上航班需要改签的旅客,可掌控的乘机时间更充裕。
同时,在广州枢纽54个国内登机口投放115台自助登机闸机,旅客可刷身份证、护照或登机牌自助验证,提高高峰期登机效率。
东航:在粤运力增超8%,C919国产客机新增珠海航点。东航迎来转场至广州白云机场T3航站楼运行后的首个春运。为应对春运客流,提升旅客出行体验,东航广东分公司地服部在白云机场T3航站楼加强值班力量,针对不同旅客群体提供精细化、人性化的服务保障:在值机高峰期及航班密集时段,动态增派值班主任与引导人员。
随着东航在白云机场的国际航班转至T3航站楼运营,东航也进一步优化了国际、国内中转流程。目前,国内转国际中转最短衔接时间为80分钟,比起10月28日转场前缩短了10分钟;国际转国内中转最短衔接时间仍为120分钟。
今年春运,预计旅客出行人数将再创新高。为应对客流增长,在为期40天的春运期间,东航在广东投入的座位数比2025年增加超过10万个,增幅达8.43%;执行航班约8100班,同比2025年增长约5.11%;预计运输旅客128万人次,同比增长8.21%。
2026春运首日,东航C919国产大飞机还开始执行珠海—上海虹桥往返航班。此前,东航国产大飞机C919已在广东开通了广州—上海虹桥、广州—西安、深圳—上海虹桥等航线。随着珠海航点的启用,春运期间,国产大飞机C919在广东日均执飞12班进出港航班。此外,东航C909机队也计划在春运期间新开/恢复揭阳潮汕—武汉—淮安、揭阳潮汕—南昌等航班。
采写:新快报记者李佳文 摄影:新快报记者郭思杰
