新快报讯 寒冬时节，温情不减。为切实保障生活无着流浪人员的基本生活权益，筑牢民生兜底保障防线，白云区棠景街持续开展街面巡查救助工作，近日成功救助流浪人员徐某，通过多方联动寻亲、暖心贴心帮扶，助力其与亲人团聚，顺利踏上返乡之路，用实际行动为寒冬增添了浓浓暖意。

1月21日，棠景街相关职能科室联合百荣社区开展日常街面巡查工作，发现了流浪人员徐某。工作人员第一时间关切询问其身体状况和生活情况，考虑到天气寒冷，当即为徐某派发了食品、饮用水以及御寒衣物，及时解决其基本生活需求。同时，工作人员迅速联系白云区救助队，计划安排徐某进站接受救助并协助其返乡，待白云区救助队到达现场后，徐某因需保管个人物品，拒绝了进站提议。

了解到这一情况后，棠景街并未放弃，持续保持关注跟进，通过各种渠道积极联系其亲属，在多方的努力下，最终成功找到徐某的小姨和表叔熊某，为后续的亲情对接和返乡救助打下了坚实基础。1月22日，徐某的小姨匆匆赶来与徐某相认，但徐某因多种原因始终对进站回乡心存顾虑。经工作人员的耐心劝导，从生活保障、返乡安排等方面为其详细讲解救助政策，纾解其心理顾虑，最终徐某同意进站暂住，等待表叔熊某的到来。

1月23日，徐某的表叔熊某搭乘最早的航班抵达广州，在工作人员的陪同下，前往救助站与徐某相见。在救助大厅，失联许久的徐某与熊某含泪相拥，感人的场面让在场所有人为之动容。见到亲人，徐某终于决定放弃流浪漂泊生活，跟随家人回到家乡生活，他再三向现场工作人员表达感谢，尤其对棠景街及时送上御寒衣物、食品，始终关心其生活的暖心举动铭记于心，并坚定地表示，回到老家后会重新振作起来，努力工作，开启新的生活。当日晚上21时，徐某与表叔熊某顺利搭乘高铁踏上返乡之路，这场暖心的救助寻亲行动也迎来了圆满结局。

此次救助工作中，棠景街始终秉持“以人为本、为民服务”的宗旨，将流浪人员救助工作落到实处，从发现救助、物资帮扶到联动寻亲、亲情劝导，每一个环节都做到用心、用情、用力，切实解决了流浪人员的急难愁盼问题。

近年来，棠景街党工委、办事处高度重视流浪乞讨人员救助服务管理工作，持续加大街面巡查频次与力度，做到“早发现、早救助、早帮扶”，统筹辖区公安、城管、民政、卫健等力量形成多方协同联动的工作格局，努力构建“巡查—发现—救助—寻亲—返乡”全链条闭环管理体系，完善精准救助、温情帮扶的工作机制，建立“一人一档”动态管理台账，实现从被动响应到主动干预、从临时救助到长效帮扶的转变。自2025年以来，共开展“常态化”街面巡查共140次，“寒冬送温暖”专项救助行动15次，“夏日送清凉”专项救助行动12次。精准施策为19名不愿入站的流浪乞讨人员提供救助服务，护送19名流浪人员进站救助，协同派出所护送3名疑似流浪精神障碍患者到精神病院住院治疗，协调社区医院对在册流浪人员脚疾伤口进行免费治疗。多部门联动开展救助管理整治行动16次，清理露宿黑点7处；“一人一档”，建立精准救助档案21人。指导社工服务站在极端天气开放庇护场所18次，流浪人员救助服务工作多次得到上级部门的充分肯定和群众广泛好评。

采写：新快报记者 林翠珍 通讯员 棠景宣