正值春运高峰，晚上9点的杭州东站东广场，不少人在一辆绿皮火车前排起长队。

这列绿皮火车被称为“永不发车”的暖心专列“星辰守护号”，每天22时至次日8时运营，是专为深夜抵达的旅客而设的免费歇脚点。

这列车共4节车厢，总面积280平方米，有126个可躺卧的电动沙发、恒温空调系统、带独立电子锁的储物空间、柔光小夜灯、USB充电接口、随时供应的热水……

“进来之后才知道免费，里面环境这么好”

2月9日晚上11点，仍陆续有旅客进来，大家轻手轻脚，尽量不影响休息的旅客。

在浙江海宁从事服装行业的老吴，是凌晨2点半的火车，他第一次来到这时，第一反应是：会不会要收费？“进来之后才知道免费，里面环境这么好。”老吴说。

车厢内的显示屏上，实时播放着列车动态信息，方便旅客及时进站检票，为了更好地服务大家，每个座位还配置了一键呼叫功能；车厢内还配置了饮水机、医疗急救箱。

一男一女两位值班人员分别做好登记和引导，值班员会拿着一根吹气式酒精检测仪，请旅客们吹气。这是休息室的规定，以避免有人酒后影响其他旅客休息。绿皮火车的尽头是“女性友好车厢”。

值班员介绍，持有当天23时至次日7时30分车票，以及夜间抵达、有换乘需求的旅客，都可以凭身份证登记休息。

0点，休息室熄了灯，近一半旅客已睡着了，仍有人循迹而来。值班员做着解释工作，已经满员了，如果没有线上预约过，只好等等。

“星辰守护号”是怎么来的？

这样一列被全国旅客点赞的“星辰守护号”是怎么来的？其实源于工作人员的留心。

凌晨的杭州东站，最后一班车开走后，地铁公交也陆续离场，但仍有旅客进站。夏天，他们等在露天的东、西广场，冬天则集中在到达层或候车大厅，为了次日一早的车，许多人选择将就一夜。

工作人员在日常巡场中发现，这样的过夜旅客每天有五六十名。偌大的杭州东站，有没有一个可以供过夜旅客歇脚的地方？

杭州东站枢纽管理委员会经过对东站室内外空间物业的摸排，最终把场地选在室外东广场。“一开始有人提议用集装箱，后来大家讨论开，先想到高铁车厢，后来想到了绿皮火车。

思路敲定，很快又遇到了问题。如果用退役的老火车车厢，3.2米的宽度太窄，重量又太重，加上车身陈旧，各种成本核算下来，还不如重新定制。

管委会先是在浙江省内找，又通过电商、社交平台寻求供应商，最终经综合考量，在山东临沂的一个县城里选定了一家。

考察、讨论方案、敲细节，一次次地开会、一趟趟地跑、一遍遍推翻……也有人说，就为了这每天五六十个旅客，搞这么累有必要吗？

不过，当这列95米长的绿皮火车真正经过验收到达杭州东时；当有沙发座椅上响起自动叫醒服务提示音时，大伙儿都觉得不管必不必要，反正事是办成了。

据悉，自2025年9月上线以来，已经有近万名旅客在“星辰守护号”度过了一个个温暖舒适的夜晚。

来源：杭州日报、央视新闻