新快报讯 2月28日,三列印有广州市中小学生阳光成长热线“96525”与心灵树洞插画的品牌列车,分别驶入广州地铁1号线、5号线、6号线,穿行于天河CBD与老城之间;花城广场的巨幕公信屏亮起“96525,阳光伴一路”的公益标语。广州市教育局介绍,3月1日,广州市中小学生阳光成长热线96525将正式启用。
广州市教育局介绍,96525寓意“96我爱我”,这串数字饱含着这座城市对青少年自我关爱与心灵健康的期许。3月1日起,“96525”这个易记的短号将温暖守候全市青少年。它将24小时全天候提供必要且及时的情绪安抚、心理疏导和专业支持,不断完善自上而下的关爱帮扶机制,普及和提升自下而上的科学育儿理念。
热线背后,是一套专业运转的“心灵守护系统”。据悉,热线由广州市教育局、市文明办和广州大学牵头,统筹广州市中小学生阳光成长中心(筹)和全市11个区的相关服务资源。热线按照市、区热线2+2配置,常设4个热线坐席,24小时不间断守候。接线员均经过严格筛选和系统培训,具备心理咨询与服务能力,确保第一时间引导和帮助来电人安抚情绪、缓解压力。
热线提供的具体服务涵盖:接听与登记信息,初步评估与识别,专业咨询与干预,转介治疗与资源链接等,覆盖危机干预、情绪疏导与成长指导等全场景支持。同时,由心理学硕博、骨干教师及医卫专家组成的志愿者团队提供强大的专业支撑,以专业与温度共织守护之网。我们也热切期待更多经过专业培训、具有心理辅导实践经验的专业人士加入志愿者队伍。
接下来,广州还将建成“广州市中小学生阳光成长服务平台”,平台以“心理+医学”“预防+干预”双核驱动,将服务延伸至指尖。平台汇聚情绪预警、咨询援助、家校共育等十大功能,广大学生、家长、教师可通过PC端、手机便捷接入——学生遇到考前压力可留言倾诉,24小时内获得专业回复与定制放松指导;家长可通过“家校共育”模块学习亲子沟通课程,缓解与青春期子女的紧张关系。那些曾经“难以启齿”“欲言又止”的心事,如今动动手指就都能找到回应。
采写:新快报记者邓善雯 通讯员 穗教宣
