代表委员履职录

作为一名在基层默默耕耘27年的全国人大代表，广州市荔湾区金花街道党群服务中心原九级管理岗位的区燕明重点关注老旧楼宇加装电梯、加装扶手、养老服务、普惠托育、基层公共服务均等化等群众急难愁盼问题。今年她把履职的目光继续聚焦“一老一小”领域，为“一老一小”保障体系建设持续发声。

建议让AI服务覆盖品质养老全链条

今年是区燕明作为全国人大代表履职的第四年，一路走来，她始终把百姓的需求记在心里、写在本上、带到会上，推动多项民生工程落地，多项建议被采纳。

回顾区燕明的履职足迹，履职首年，她聚焦“适老化改造”，方便老年人上下楼及出行；第二年，她提出构建“15分钟养老服务圈”的建议，让老年人在家门口就能享受到一站式、全方位的便捷服务，这建议得到民政部的高度肯定和积极回应；第三年，她将视角投向基层治理，提出了“党建引领，百医护老”的思路，促进家庭医生签约、慢病管理、康复护理等向社区与家庭延伸……

今年，区燕明将焦点继续放在养老领域。“在人口老龄化进程加速与银发经济快速发展的背景下，AI赋能智慧养老已从概念逐步落地，AI成为推动养老服务从基础保障向品质优享升级的一个重要抓手。”区燕明表示，AI在养老领域大有可为，期待推动AI技术深度赋能智慧养老，构建有温度、有效率、有保障的智慧养老生态，提升长者品质生活与安全。

“不过，当前‘AI+养老’在应用领域存在突出短板。”区燕明指出，一是适老化产品供给同质化严重，针对失能失智照护、健康促进等核心需求的精准化产品不足，部分技术与长者实际使用场景脱节；二是服务网络碎片化，社区、机构、居家养老场景的AI应用缺乏统筹整合，跨部门数据共享存在“信息孤岛”；三是产品适老化设计存在欠缺，影响服务可及性；四是行业标准与安全保障体系不完善，数据隐私保护、设备安全可靠性等问题亟待规范。

对此，她提出针对性的建议，呼吁强化适老化产品研发、构建全场景教学体系，让AI技术贴合长者需求；聚焦场景深耕，让AI服务覆盖品质养老全链条；坚守安全普惠，健全数据安全保障机制，让AI红利更安全地惠及全体长者。以此推动AI技术深度赋能智慧养老，构建有温度、有效率、有保障的智慧养老生态，提升长者品质生活与安全。

建议加快嵌入式托育服务点布局

除了“一老”，区燕明还关注“一小”。“当前托育服务已然成为众多家庭的‘心头事’，关乎婴幼儿健康成长与千家万户的幸福安宁。”区燕明告诉记者，广州市首创“一街道一普惠托育园”模式，在荔湾区卫健局的高效推动下，去年9月广州市荔湾区金花街道首家普惠托育园正式揭牌，有效解决了托育难题。建设过程中，金花街道全面梳理闲置空间，统筹资源筑牢阵地，公开遴选具备成熟经验的第三方机构负责园区改造与日常运营。此外，托育园开设“临时托”“晚托”等特色服务，联动医院构建“托育+健康”一体化体系。

“金花街道的实践充分证明，打造普惠托育园与嵌入式服务点，有利于破解‘入托难、入托贵’这一民生痛点。通过为家庭提供就近可及、价格亲民的托育选择，既能缓解育儿焦虑，也能补齐基层公共服务短板，为生育友好型社会建设注入关键动力。”区燕明说。

面对群众日益增长的高品质托育服务需求，区燕明建议，托育服务需在拓展普惠服务覆盖广度与深度、强化专业人才队伍建设与稳定性、探索可持续运营发展模式、加快嵌入式服务点布局等方面持续发力。

同时，她建议以街道为核心，引领全域普惠托育服务体系建设，打通托育服务“最后一公里”，为生育友好型社会建设筑牢坚实根基。从强化资源供给、创新运营模式、完善政策支持、深化医育融合等多个方面，进一步汇聚资源、创新机制，推动托育服务体系从“有”向“优”全面迈进。

■采写：新快报记者 黄闻禹

■图片：受访者提供