新快报讯 3月13日,全国首个聚焦60岁及以上银发群体居家养老生活的创新体验空间——京东MALL“智享银龄馆”在广州海珠店正式启幕。该馆以“科技适老”为核心理念,深度整合家电、家居及医疗器械等多元品类,致力于为中国家庭提供从安全防护到健康干预的全方位适老化解决方案。凭借在养老服务模式上的创新探索,该馆被广州市及海珠区民政局授予“适老生活体验中心”称号,标志着广州在推动“智慧养老”落地方面迈出了坚实步伐。
深耕银发经济“新蓝海”,以场景创新驱动消费升级
随着我国步入中度老龄化社会,银发经济已成为促进国内经济增长的重要新引擎。京东MALL“智享银龄馆”的落地,正是对国家完善养老服务体系、打造智慧养老综合体政策的积极响应。不同于传统的单品销售模式,该馆依托京东全渠道资源,甄选起居、洗漱、入户、烹饪等七大核心生活场景,通过87个品类、超50万款适老商品,构建起一套完整的“泛适老”消费生态。从智能辅助起床的护理床,到防干烧灶具,再到可实时监测健康指标的医疗器械,实现与京东线上同款同价同服务,让养老产品触手可及。
“智享银龄馆”在设计上突破了传统养老产品“去审美化”的局限,首倡“隐性适老”理念。通过在助眠卧室、如厕助浴等样板间中融入适老细节,如精准的灯光感应、防滑地面处理及高度适宜的台面设计,实现了“处处适老但不提老”。这种设计不仅解决了长辈居家生活中的安全痛点,更在潜移默化中维护了老年人的尊严与自主感。正如馆内体验官所言,好的适老设计应是“安全、简单且易操作”,让科技的温度隐藏在日常起居的每一个细节之中。
唤起代际同理心,一站式闭环破解居家改造痛点
为解决年轻人对长辈需求感知不足及居家改造“周期长、选购乱”的难题,该馆首创适老心智体验区。年轻人通过穿戴老化眼镜、负重背心等专业装置,可亲身感受长辈行动受限的真实状态,从而重塑消费决策导向。在服务链条上,京东MALL承诺“一价全包、送装拆清”,最快可实现72小时极速“局改”施工。通过专业体验官的方案设计与全流程服务,彻底打通了适老改造的“最后一公里”,让“选不对、用不了、改不起”的行业难题成为过去。
“智享银龄馆”的落地仅是京东构建居家养老新生态的起点。在开馆仪式上,京东联合知名品牌向当地福利机构捐赠适老物资,体现了企业社会责任的担当。未来三年,京东MALL计划将这一模式复制到上海、成渝等老龄化程度较高的核心城市,并持续加强与政府、社区及供应商的协同。通过不断完善“产品+服务+场景+政策”的四位一体生态,京东致力于为全国老年群体打造更安全、更便利、更舒适的居家环境,助推银发经济高质量发展。
